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(薛宇飛 實習生李俊浩)近日，清華大學社會科學學院積極心理學研究中心主辦的“用戶使用、算法推薦與信息繭房的關系再思考”主題研討會在線上舉行，并發布了研究成果《破繭還是筑繭？用戶使用、算法推薦與信息繭房研究報告》。在研討會上，中國人民大學新聞學院教授趙云澤稱，引入“信息偶遇理論”，有望緩解“信息繭房”，推動構建更加平衡、健康、豐富的信息接觸機制與環境。

趙云澤表示，“信息偶遇理論”描繪了人類接觸信息的一種平衡狀態。信息偶遇行為與信息主動搜索行為一樣，都是獲取信息的重要途徑，且信息搜索是有限的，而信息偶遇是無限的。實際上，信息偶遇行為也是推動人類創新的一個重要機制，很多創新也許都是偶然碰撞出來的。

趙云澤認為，信息偶遇具有非線性特征，受眾在信息瀏覽和獲取過程中，其信息需求存在著頻繁的流動和跳躍，及時預測甚至促使受眾需求的遷移或擴展，也是突破繭房的一種思路。

談到用“信息偶遇”破解“信息繭房”在理論上可實現的路徑，趙云澤提出了四個具體建議。一是整合信息資源，保證信息生態的多樣化、多元性，比如可以采取嚴厲懲罰抄襲行為、加強新聞版權保護、對重復信息設置提醒等措施來避免“偽信息偶遇”。

二是要構建“人行道”模式，擴大信息接觸范圍，在具體實踐中，可以引入跨站式的搜索信息獲取模式來擴大瀏覽的信息源，從而打破可能存在的“信息繭房”。

三是注重社交關系的連接，鼓勵分享行為。社交媒體作為一種工具，為用戶在虛擬空間中聚集、建立關系，并分享有用信息提供更多機會，通過鼓勵受眾的分享行為實現用戶自主自覺的“信息偶遇”和信息拓展，從而最大限度上促進“信息偶遇”，為解決“信息繭房”提供突破口。

四是優化“算法價值觀”，關注社會公共利益。要把主流價值觀應用到算法中，堅持“人機協同”，優化算法以增加用戶偶遇信息的概率，幫助人們構建更加平衡、健康、豐富的信息接觸機制與環境。

“要想實現技術的良性發展，就要把握技術價值、社會價值與商業價值的平衡，把握工具理性和價值理性的平衡。”趙云澤總結道。(更多報道線索，請聯系本文作者薛宇飛：xueyufei@chinanews.com.cn)(中新經緯APP)

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