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7月15日，ROMOSS羅馬仕發(fā)文：我們關注到網絡上關于羅馬仕的大量不實信息，許多用戶和朋友因此產生擔憂。衷心感謝每一位長期支持羅馬仕的伙伴，你們的信任始終是我們前進的動力。

我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產品召回及售后服務系統(tǒng)按計劃持續(xù)運轉。為了更長遠的未來，面對此次運營挑戰(zhàn)，羅馬仕進行了戰(zhàn)略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優(yōu)先投入到用戶權益保障中。

我們已通過微信服務號“ROMOSS羅馬仕”，開通高效召回通道。無論申請?zhí)峤换蜻M度查詢，您可隨時聯(lián)系我們。我們承諾：本次召回服務長期有效；每一份申請都將得到認真處理；絕不因時間或地域差異影響服務品質。

我們正全力協(xié)調各方資源，加速解決當前問題。羅馬仕誕生至今，始終以用戶需求為核心。眼前的挑戰(zhàn)不會改變這一初心，我們將用切實的舉措兌現每一句承諾，以行動重建信任，以誠意改變未來。