據搜狐千里眼，4月18日，吉林白山，張先生在購買的康師傅方便面中發現老鼠屎。張先生稱，拆開包裝袋吃了口碎渣后，發現面餅上有一顆黑色的老鼠屎，當時就特別惡心，隨即聯系了官方客服，客服表示可以給到三倍或者五倍的賠償，但自己希望官方能給一個合理的解釋以及道歉。
康師傅方便面投資（中國）有限公司成立于2005年，法定代表人為黃自強，注冊資本2.28億美元，由康師傅方便食品（BVI）有限公司100%控股。
信息顯示，該公司控制企業共40家，省份地區涉及廣東、上海、山東、重慶等，間接持股企業共32家。其中，長沙福滿多食品有限公司曾因“生產經營不合格食品”被行政處罰。