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工信部：2022年第四季度世紀佳緣、知乎等投訴量增長較快

中新網2月8日電 據“工信微報”公眾號8日消息，2022年第四季度，互聯網信息服務投訴平臺共收到互聯網用戶投訴33.58萬件。其中，服務功能類投訴16.87萬件，占比50.3%；客服渠道類投訴10.32萬件，占比30.7%；個人信息保護類投訴3.40萬件，占比10.1%；其他類投訴2.99萬件，占比8.9%。

在接入平臺的互聯網企業中，國美真快樂、NGA玩家社區等8家企業投訴處理及時率未達到95%的指標要求，世紀佳緣、知乎等投訴量增長較快，工業和信息化部已督促相關企業進一步改進服務，解決用戶反映的問題。(中新財經)