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東方甄選淘寶首秀“翻車”：煙薯紅包標錯緊急下架，官方認賠

呂倩

8月29日早上8點，東方甄選首次在淘寶直播帶貨，結果首秀即遭遇“翻車”：一款“東方甄選自營煙薯4.5斤裝”產品，88折到手價為23.16元，東方甄選直播間下單還贈送紅包25元，相當于0元購再送1.84元。

數十萬蹲守在直播間的網友發現這一漏洞，迅速下單薅羊毛。在主播未講品情況下，東方甄選這款煙薯在一小時內賣出超過2萬單。隨后直播間進行緊急操作下架。第一財經記者從東方甄選方面獲悉，這款產品會正常發貨。

當天是東方甄選首次在淘寶直播，開播一小時，銷售額突破1000萬元，在線人數超過210萬，東方甄選自營烤腸1小時賣出6000單，東方甄選厄瓜多爾南美白蝦熱賣5000單，戴森吹風機1小時銷售額達150萬元。

東方甄選方面公布，今日計劃帶貨超過300款產品，發放千萬紅包。或許由于這是東方甄選第一次嘗試淘寶紅包福利活動，導致出現了“翻車”問題。截至上午11點，東方甄選淘寶直播間粉絲增長至87.9萬，直播間觀看人次達到690萬。

2023年以來，東方甄選逐步啟動多渠道戰略。7月26日抖音關停公司自營直播間，公司臨時決定開啟APP 直播，并推出3天APP全場自營品85折活動(后延長兩天至7月31日)。8月29日東方甄選開啟首場在淘寶平臺的直播帶貨。

在抖音平臺之外嘗試自有APP與淘寶直播的背后，是東方甄選在抖音直播間已過流量強紅利期、面臨用戶新鮮感下降，及抖音推送減少的壓力。據光大證券研報整理數據，2023年5月至7月，東方甄選抖音平臺矩陣直播間日均總GMV、日均總觀看人數和綜合轉化率逐月下滑(各直播間加權平均)。未來隨著東方甄選進一步創新直播內容，有望在后續保持觀眾一定的興趣和忠誠度。

東方甄選在2023財年財報中也首次公布了近期“多渠道策略”的布局思路：多渠道策略是為了直接覆蓋更廣泛的用戶群體，不斷提升品牌知名度和影響力。東方甄選稱，未來將結合不同渠道的目標客群需求布局產品組合。