PingWest品玩1月2日報(bào)道，12月底，據(jù)多家外媒報(bào)道，三星電子Note 8手機(jī)的部分用戶反映，在電池電量完全耗盡的情況下，這款手機(jī)變成了無法使用的“磚頭”：無法充電，也無法重啟手機(jī)。據(jù)德國媒體PCWelt報(bào)道，三星電子對于這一故障做出了回應(yīng)。該公司表示：“三星正在認(rèn)真應(yīng)對此次電池故障的報(bào)道，我們只收到少部分消費(fèi)者可能和充電管理有關(guān)的咨詢，不過我們暫時(shí)無法做出更多評論。”這一表態(tài)表明，已經(jīng)有一批用戶出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)上報(bào)道的電池故障。但是這一故障的原因和解決辦法，目前尚不可知。

去年，三星Note 7手機(jī)發(fā)生了嚴(yán)重的電池質(zhì)量故障。在發(fā)售了300萬臺(tái)手機(jī)后，全球各地消費(fèi)者報(bào)告電池發(fā)生自燃，這款手機(jī)甚至遭到航空公司禁止攜帶令。更糟糕的是，三星電子提供更換的新手機(jī)，也爆出了燃燒和爆炸。最終，三星電子宣布永久停產(chǎn)停售Note 7手機(jī)，這一產(chǎn)品故障給三星造成了53億美元的經(jīng)濟(jì)損失，也是三星手機(jī)史無前例的一次重大產(chǎn)品“災(zāi)難”。

事后，三星表示智能手機(jī)的激進(jìn)設(shè)計(jì)導(dǎo)致了這一故障。在后續(xù)的旗艦手機(jī)中，三星采用了更加保守的鋰電池設(shè)計(jì)，電池容量明顯減少，續(xù)航能力下降，也引發(fā)了一些消費(fèi)者的不滿。三星希望用性能下降來換取產(chǎn)品的安全可靠性。Note 8是三星Note系列的最新款手機(jī)，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上和S8的區(qū)別十分有限，兩個(gè)系列正在走向雷同化。令人遺憾的是，三星Note 8也走向了接近1000美元的超高定價(jià)，這影響了手機(jī)的銷量，并導(dǎo)致三星在全球多個(gè)市場的市占率下滑。