為客戶提供細致的服務，一直是紫金農商銀行福建路支行全體員工共同的目標和追求。該行一直持續開展規范化服務創新提升活動，用心打造群眾身邊的暖心銀行，贏得了群眾的廣泛贊譽。

近期，該行發售大額存單，這引起了去年在該行購買過的田女士的關注。經了解，田女士正有一筆50萬理財2月23日到期。但是田女士資金要17點以后到賬，客戶未開通手機銀行大額轉賬功能，田女士焦急萬分，立即聯系該行客戶經理，該行客戶經理先安撫客戶情緒，經過一系列的努力，最終給客戶開通了該功能。

由于該行大額存單于2月24日零點發售，并且額度緊張，為了能讓客戶第一時間購買到，該行行長和客戶經理23日夜里10點去到田女士家里，幫助客戶，準備零點搶購大額存單。但是由于該行5年期大額存單額度緊張，當晚沒有購買成功，該行行長向田女士做出了解釋，取得了客戶的諒解。第二天，田女士一早就來到該行網點，仍然選擇存了五年定期存款，并夸贊我們工作人員服務有耐心、細致、貼心，想客戶之所想，急客戶之所急，對我們的工作給予了很大的肯定。

銀行的日常工作單調而平凡，就在這日復一日迎來送往中，紫金農商銀行福建路支行的每一位員工堅持以務實求真的態度對待工作，以春風化雨的服務對待客戶，用行動打造身邊有溫度的銀行。