為更好促進消費，增強消費者的消費信心，消除消費者的后顧之憂，深圳市消委會一直大力倡導線下實體店無理由退貨。

自2020年開展線下實體店無理由退貨承諾活動以來，深圳市消委會共創建58個品牌、3112家“線下無理由退貨承諾店”，覆蓋深圳，涵蓋零售商超、生鮮食品、餐飲、家居、電器、教育培訓、二手車交易、房屋中介、服裝鞋帽、健康養生等消費領域，為消費者辦理退貨數量逾300萬件，涉及金額近5億元。

2022年“3·15國際消費者權益日”之際，10家企業443家門店公開向消費者承諾，遵循“自愿承諾，自主實施，承諾即受約束”原則，自主確定無理由退貨的商品和服務品種、范圍、時限，承諾在退貨商品完好不影響二次銷售的前提下為消費者無理由退貨，并自愿接受社會監督,打造深圳市放心消費城市名片。

下一步，市消委會將面向重點消費領域持續推進“線下無理由退貨承諾”活動，鼓勵更多企業參與。(記者 董思)