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5月21日，中國人壽衡水分公司客戶李女士撥打客服電話95519，稱5月20日接到一個詐騙電話，對方讓其下載一款手機APP，下載安裝后遠程操作其進行保單借款，當天下午實時到賬的借款，對方已經從其卡上劃走，客戶查詢是否還有借款未到本人賬戶，如有，要求立即進行攔截。

工作人員根據提供的信息立即在系統中進行查詢，系統顯示該客戶于5月20日借款1.5萬元，已于當日實時轉賬至本人指定的銀行賬戶，另有3千多元萬能賬戶的借款，因非實時到賬，還未轉至個人賬戶，工作人員立即終止轉賬，及時進行止損。

隨后，工作人員電話聯系客戶了解具體情況，客戶稱5月20日上午，一外地男子冒充公檢法身份，以客戶涉案為主，讓客戶下載一款名為“向日葵”的手機APP，遠程讓客戶掃臉進行了系列操作，后發現轉到銀行卡的錢，已被轉走。

經查詢，此APP可以遠程控制手機和電腦，詐騙分子應是通過此APP在客戶掃臉后進行了保單借款和銀行轉賬操作。

如今，詐騙分子騙術不斷翻新，稍不留意，便會掉入其精心設計的陷阱，除了冒充公檢法人員身份外，有的還會以公司工作人員身份，以提高客戶貸款額度為由進行詐騙，有些客戶深信不疑，等發現被騙時，錢財已被詐騙分子轉走。

在這里中國人壽衡水分公司提醒：

1.陌生人電話切勿輕信，任何問題請撥打中國人壽客服電話95519核實；

2.中國人壽衡水分公司從未開展線上的保單借款額度提升活動。

3.陌生手機APP請勿輕意下載，如有疑問可聯系身份邊的銷售人員或臨柜咨詢。

作者：王文聰