(資料圖片)

為深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智，不斷激發居民群眾參與基層社會治理的積極性，打通服務、聯系群眾“最后一公里”，以“初心”暖“民心”。近期，安徽省舒城縣闕店鄉走進村居召開民情懇談會，以群眾利益為出發點，以解決民生問題為著力點，共敘平安、共話和諧。

“小課堂”協商議事

8月18日，該鄉在召開葉畈村民情議事會，村“兩委”成員、村民組長、群眾代表等共30余人面對面進行交流。會上，討論會上民警耐心傾聽、認真詢問、仔細記錄，和群眾一起分析探討。對于群眾提出的問題和需求，符合政策規定、群眾最需要解決的事情，主動辦、馬上辦；由于客觀原因一時不能解決的問題，向群眾說明情況，盡力辦、會商辦；對不符合政策規定的問題，講明原因，爭取居民群眾理解支持，提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。

“板凳會”暢所欲言

19日上午，該鄉灣塘村的居民們搬著一條條板凳來到樹蔭下面，參加該村開展的平安建設宣傳活動。活動一開始，該村新時代文明實踐站宣講員王翠向居民們宣講了該鄉在社會治安、掃黑除惡、矛盾糾紛調解等平安建設工作的做法和成效，并對宣傳內容開展了有獎問答節目。活動最后，居民們暢所欲言，在鄉村治理、文明創建等方面積建言獻策。“板凳會”以“平安建設人人共享，鄉村治理人人參與”的方式，激發居民的主人翁意識，發揮居民在鄉村治理中的主導作用。

“懇談會”共創和諧

“路口有坑洼，有安全隱患”“房屋漏水”“路燈出現故障，夜晚出行不方便”……在該鄉向山村的民情懇談會上，居民代表暢所欲言，反饋各類問題。為群策群力、集思廣益，同時還邀請該鄉政法委員汪騰峰參會，根據群眾訴求點對點提出處理意見和解決方案，一方面，調動了黨員干部參與鄉村基層治理的積極性。另一方面，懇談會深入居民群眾中，以解決問題，促進精細化服務為工作導向，聽民情、匯民智、解民憂，為推動黨建引領基層治理‘祥園模式’夯實基礎。

聽取民聲、收集民意、采納民法、鼓勵民治。民情懇談會的召開，有效拓展了民情表達渠道，有力推動了群眾代表聯系服務群眾工作的深入開展，激發了基層治理活力。接下來，該鄉將充分發揮好民情懇談會作用，形成事事有回應，件件有著落的處理機制，切實解決群眾關心的堵點、難點問題，形成行之有效的基層社會治理模式。（杜曉）