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為提升現(xiàn)金服務水平、提升轄內人民群眾對現(xiàn)金服務的獲得感和滿意度，今年以來，工行衡水武強支行在領導班子帶領下，由網(wǎng)點負責人親自掛帥，將黨史教育成果轉化為“我為群眾辦實事”實踐行動，把踐行現(xiàn)金服務作為落腳點，以現(xiàn)金示范區(qū)創(chuàng)建為契機，著力打造縣域銀行現(xiàn)金服務標桿。

為保證轄區(qū)民辦學校的資金正常流轉，支行利用周六日休息時間上門服務，清點并整理民辦學校的各項資金費用上百萬元現(xiàn)金。在開展上門收款服務的同時，主動科普非法吸存攬儲、養(yǎng)老領域金融詐騙、電信網(wǎng)絡詐騙等風險防范技能；在客戶辦理業(yè)務等候期間，主動向其講解科學理財金融知識，現(xiàn)場解答客戶疑問，引導人們自覺抵制金融網(wǎng)絡謠言，做理性投資人。

在日常的現(xiàn)金工作中，支行員工耐心服務，認真辦理，遇到客戶年紀大、腿腳不方便，無法來網(wǎng)點辦理業(yè)務的情況，采用上門服務的方式為客戶認真清點零錢，確保客戶的資金一分不差的存入客戶自己的賬戶。

作者：范恒宇