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藍鯨TMT頻道8月10日訊,今日,水滴籌和患者服務事業群負責人朱澤濤透露,水滴籌正在籌備成立透明運營委員會,該委員會將由水滴籌關鍵崗位負責人和熟悉法學、慈善領域的專家、媒體、法律人士等組成,水滴公司CEO沈鵬擔任委員會主任。透明運營委員會將圍繞水滴籌平臺的案例信息真實透明、資金去向安全透明、平臺規則合理透明開展治理和監督。
對于外界關注的籌款服務費,朱澤濤表示水滴籌是4月7日停止全額補貼服務費,開始試運行籌款服務費(單個項目提現總額的3%,最高不超過5000元),此外第三方支付平臺還將收取0.6%的通道費。
朱澤濤介紹,籌款服務費試運行幾個月以來,通過水滴籌發起的籌款項目平均每月約5萬個,較往年同期基本持平。通過試運行期間的統計,“水滴籌收取的平臺服務費中,一部分用于為籌款困難或經濟非常困難的籌款人提供愛心補貼金,其余部分仍無法完全覆蓋平臺運營成本,由水滴公司繼續補貼。”
此外,針對寄生在大病籌款行業上的灰色鏈條,水滴籌風控監察負責人郭南洋表示,經調查后發現,確實存在一些機構或個人,主動聯系各個大病籌款平臺的籌款人,表示可以協助其轉發、推廣籌款鏈接,按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”、“推廣費”。
針對惡意推廣行為,水滴籌調整籌款提現規則,限定非籌款人本人賬戶收款,實際收款人必須為患者近親屬或者就診醫院的對公賬戶,并且嚴格審核收款人與籌款人的關系證明文件,讓惡意推廣者無法接觸籌到的款項。
對于參與惡意推廣的籌款人,水滴籌將其列入黑名單,無法再在平臺上發起籌款;對于最終被確認參與轉發的惡意推廣者,水滴籌將限制其在平臺上的訪問、轉發、證實等權限。
“截至目前水滴籌累計管控惡意推廣案例800余起,管控惡意推廣的用戶賬號600多個,”郭南洋分析,惡意推廣的籌款項目減少了,但是操作惡意推廣的機構和個人還在,不排除未來可能產生其他變種,打擊大病籌款行業灰色鏈條是一個長期的工作,水滴籌將持續完善平臺規則和風控體系,讓“灰產”從業者沒有漏洞可鉆。對于違法行為,水滴籌將向公安機關報案,配合警方將不法分子繩之以法。