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9月28日，上海銀保監局指導上海市保險同業公會發布了國內首個網絡安全保險服務團體標準《網絡安全保險服務規范》（以下稱《服務規范》），該團體標準將切實推動數字經濟時代下網絡安全保障體系建設，同時也是上海打造國際金融中心、建設網絡安全產業創新高地的重要抓手。

據悉，《服務規范》由人保財險上海市分公司、太平洋財險上海分公司、平安財險上海分公司、眾安保險、大地財險營業部、國壽財險上海市分公司以及中財再保險上海分公司等7家保險公司共同起草并承諾執行。

從內容看，《服務規范》對保險公司開展網絡安全保險業務在承保、風控、理賠服務等各個環節制定了統一標準要求，特別是針對承保前風險評估服務、承保中風險管控服務、事件發生后應急處置服務以及保險理賠服務明確了要求。

據悉，今年7月，在上海銀保監局和上海市經信委的指導下，上海市保險同業公會、上海市信息安全行業協會組織保險公司以及網絡安全服務企業共同發起“科金共生新計劃”行動，提出構建“保險+服務+科技”三位一體新生態，制定網絡安全保險服務系列團體標準，創新開發普惠險、綜合險、行業險等網絡安全保險產品，研究制定網絡安全保險產業發展配套政策。同月，由上海銀保監局指導、上述7家保險公司聯合打造的全國首個普惠版網絡安全保險產品在上海發布。

上海銀保監局表示，《服務規范》的實施，將幫助保險消費者以及社會各方對網絡安全保險服務質量進行監督、評價，推動網絡安全保險服務質量不斷改善與提升，切實保障保險消費者合法權益，提升客戶服務體驗。

目前，網絡安全保險的安全技術服務規范標準及服務能力評價標準也正在制定過程中，這兩大配套標準將指導網絡安全保險定點服務商開展相關安全服務支撐工作，并幫助相關方識別、評價各類網絡安全保險服務供應商的能力，實現保險與科技雙向賦能，最終引導網絡安全產業健康有序發展，讓客戶獲得優質、可靠、完善的網絡安全服務。