今年“黑色星期五”購物季，美歐消費者以往大排長龍、零點搶購的場面，重現了嗎？

在多國通脹飆升至40年新高的背景下，波士頓咨詢公司發布的一項報告顯示，82%的全球消費者對能源和食品價格上漲感到擔憂，51%的人減少了非必需品購買。

多國消費者削減購物支出

(資料圖片)

省著花，成為今年“黑五”大部分消費者的選擇。波士頓咨詢調研的9個國家中，有8個國家消費者今年決定削減支出。

其中，澳大利亞消費者“黑五”消費支出將下降18%，法國和德國消費者支出減少15%。只有美國消費者仍計劃花更多錢，其今年“黑五”消費支出預計將增加6%。

然而通脹飆升，也讓消費成本水漲船高。花了錢，卻不一定跑得過通脹。

美國全國零售商聯合會（NRF）稱，今年“黑五”購物者支出將比去年增加6%至8%；Adobe Analytics統計，美國消費者今年“黑五”網上消費額達到91.2億美元，增長2.3%。但分析也指出，這些增長很大程度上將被美國接近8%的通脹率覆蓋。

另據研究機構統計，在11月22日至12月5日為期兩周的年底購物季期間，英國消費者將花費226.2億英鎊，同比增長2.1%。然而眼下英國通脹率已達兩位數，這意味著花同樣的錢，英國消費者購物車里所裝的商品可能遠少于往年。

線下購物人氣難比當年

從人氣來看，盡管今年“黑五”美國、英國商場人流較去年有所增長，但仍顯著低于疫情前。

美國先訊美資解決方案公司（Sensormatic Solutions）數據顯示，今年“黑五”美國商場訪問量與去年相比增加了2.9%；非室內商場的人流量增加了4.7%。不過，以往購物中心門口前一天晚上便大排長龍的場景并未出現。

據美國媒體報道，今年“黑五”，在紐約、洛杉磯、芝加哥等大城市商場里，購物人群整體比較稀疏。美國市場研究機構NPD首席行業顧問馬沙·科恩（Marshal Cohen）表示，往年此時，人們到商場購物時都需要努力尋找停車位，“今年我沒有遇到停車問題”。

在英國，分析公司Springboard的數據顯示，今年“黑五”外出購物人數比去年增長了5%，但該數字遠低于預期。且相比疫情之前的2019年，英國購物者數量平均下降了15%，倫敦中心地區更下降了30%多。

分析認為，這既反映了生活成本上升擠壓購物欲望，也折射出疫情后人們生活方式的變化。在居家時間更多的情況下，人們更愿意選擇網上購物而非走入實體店。

據NRF統計，從感恩節假期一直到11月28日的“網絡星期一”（Cyber Monday），約有1.66億人計劃選擇線上購物，比去年多了近800萬人。

消費者更加精打細算

今年“黑五”，消費者也更精打細算。不少人表示，他們掏錢時將更具計劃性，不會再沖動購物或大手大腳。

NRF的一項調查發現，認為經濟形勢對購物計劃造成很大影響的美國消費者比例達到60%，是2008至2009年國際金融危機以來的最高水平。波士頓咨詢常務董事兼合伙人杰西卡·迪斯特勒（Jessica Distler）觀察到，多個市場消費者都在減少非必需品支出。

個人電腦是一個例子。日前剛剛宣布大幅裁員計劃的惠普預計，未來個人電腦需求將持續低迷。戴爾也對此市場前景表達了謹慎態度，該公司直言，經濟增長放緩、通貨膨脹、利率上升和匯率因素等，都將給消費者帶來更多壓力。

成活成本上升，儲蓄水平下降，讓更多人選擇賒賬購物。根據紐約聯儲本月發布的報告，美國消費者信用卡債務余額與一年前相比躍升了15%，這是20多年來的最大增幅。Adobe Analytics報告則顯示，與去年相比，選擇“先買后付”服務的美國消費者增加了13%。