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12月18日，網傳阿里巴巴旗下阿里云的香港服務據點出現故障，多個香港及澳門網站受到影響，對此，阿里云官網12月18日下午更新處理進展稱，經排查，阿里云香港地域故障確認系香港PCCW機房制冷設備故障所致，影響香港地域可用區C的云服務器ECS、云數據庫、存儲產品（對象存儲、表格存儲等）、云網絡產品（全球加速、NAT網關、VPN網關等）等云產品使用。阿里云稱，這一故障也影響了香港地域控制臺訪問和API調用操作，目前阿里云工程師在配合PCCW機房工程師加速處理，部分制冷設備正在恢復中。