“4個菜1500塊”“司機載客變宰客”“皇帝蟹988一斤”“20塊錢6根面條”……春節假期即將結束,各地景區的天價餐食和套路登上了熱搜。
網友根據春節“宰客”事件,盤點出一個攻略:“杭州不理發,三亞不租車,青島不吃蝦,西安不吃面,北海不點菜………”。
(相關資料圖)
“4個菜1500塊”算宰客嗎?如何判斷是否被宰?如何避免被“宰”?
北海市場監管局:
“4個菜1500塊”價格合理
1月25日,網民發布視頻并配文稱:在北海就餐消費“4個菜1500塊”。28日,北海市場監管局在回應中提到,該店海鮮池內的海鮮產品全部明碼標價,消費者所點的四道海鮮在菜單上的價格與海鮮池標注價格一致;定價基本符合春節期間海鮮餐飲消費價格。
但該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪后份量略少等問題。司機載客變成了“宰”客,北海市市場監管局等相關部門已責令該店家停業整頓、限期整改并立案處罰。
對于這個回應,有不買賬的網友質疑:該店雖明碼標價,但定價太高,加上出租車司機的誤導消費,是明顯的“宰客”行為。
明碼標價了就不算宰客嗎?
三亞:參考政府指導價格
三亞作為國內熱門的旅游目的地,在春節之前就迎來了大批旅客。有網友表示,這個春節,一家三口在三亞一餐的費用就高達幾千元,房費更是以萬元計。
三亞近期針對涉嫌欺客宰客、虛假宣傳查處6起旅游市場涉嫌違法行為的典型案例,案例涉及海鮮店、酒店、水果店、超市。
據三亞發布微信公眾號28日消息,1月27日,三亞市海鮮餐飲協會發起倡議,建議各餐飲商家針對各類珍稀海產品平均加價率控制在50%以內。
三亞市海鮮餐飲協會倡議全市各餐飲企業、各海鮮供貨商不哄抬海鮮及其他消費、服務價格。明碼標價,不哄抬物價;公平競爭,不欺行霸市;貨真價實,不摻雜使假,自覺抵制各種違法行為。
28日上午,三亞市海鮮餐飲協會秘書長汪裴回應中國新聞周刊的采訪時表示,今年除對餐飲商家發出倡議外,主要還針對供貨環節發出倡議,“今年有的供貨商價格甚至比往年春節翻了2到3倍”。
對于這個倡議,有網友認為,春節假期已經結束,此時發出倡議并不能完全消除被迫天價消費對三亞城市形象造成的影響。
汪裴介紹,近年來三亞針對海鮮餐飲市場實施分級管理,其中78種常規海產品,主要依據政府指導價格:三星級店家依據政府指導價格,四星級店家可自主上調10%價格,五星級店家可以自主定價,“這些商家加價率也是控制在50%以內”,珍稀海鮮店家可以自主定價,但必須明碼標價。
汪裴建議,消費者可關注78種常規海鮮政府指導價以及門店銷售價格,78種以外的海鮮則關注店家是否明碼標價。
外出旅游如何防止被“宰”
外出旅游如何防止被“宰”,北海市人民政府新聞辦公室在微博發布“攻略”,給出如下建議。
一、出行前要上網瀏覽目的地相關網絡,做好相關的出行計劃;
二、不要輕易相信拉客司機及街邊拉客仔的就餐推薦;
三、餐前對不明示、不清楚的收費、計量、促銷等問題,要多留意多問;
四、保留消費憑證,遇到不合理收費,要求商家在發票單據上注明收費項目,否則有權拒付;
五、搜集有效證據,有必要時可借助照片、錄音或攝錄工具保留現場收費的證據;
六、有消費爭議時,及時向工商、旅游等相關部門投訴。
游客為本才是景區的賺錢之道
我們看到,在剛剛過去的春節長假中,多地景區因存在宰客現象引發關注。這個春節,旅游市場處在復蘇階段。一些景區商家急于大賺一筆,竟把游客當“韭菜”。
在網絡信息共享的今天,旅游業絕對不是一錘子買賣,游客在各大平臺的“景區打卡”和體驗分享是金字招牌,影響著旅游業的恢復進程。
景區和商家應以長遠眼光做好游客服務,與其“宰客”一時,不如珍惜羽毛,愛惜口碑,把游客的體驗放在首位,才能長做長有。游客旅游時也應警惕宰客套路,必要時拿起法律武器保護自己的合法權益。
相信市場監管部門不僅能處理好曝光的個案,還會長期有效監管。讓我們一起迎接旅游的春天。
信息來源:北海市場監管局、中國新聞周刊、三亞發布