文/ 金錯刀頻道

【資料圖】

最近，不少網友被一家植發機構逼瘋了！

它就是突然暴雷的新生植發。

作為植發四巨頭之一，就在同行都要扎堆上市的時候，它卻破產了！

據每日經濟新聞報道，集團的釘釘群里連發三張圖片，承認主要創始人卷錢跑路，公司還在清點家當，準備重整或申請破產。

早在1年前，就有消費者找1818黃金眼維權，說自己在新生植完發一年多，頭發比不植還少，最嚴重的時候，跟謝廣坤一樣。

有網友調侃當事人，“李嘉誠禿頭，貝索斯禿頭，葛優禿頭，徐崢禿頭，喬布斯也禿頭，你認為禿頭這是錢能解決的事兒？”

還有人覺得新生這名字起的不好。“如果是我，我可能會選擇老師傅植發，而不是新生植發”。

但調侃歸調侃，錢花出去了，沒有效果，怎么也要跟對方耗到底。

有人正打算維權，沒想到卻等來了新生南京總院停診的消息，頭更“禿”了。

很多做到一半療程的顧客，更是沒想到這一天來的這么突然。

最荒唐的是，直到老板跑路、公司暴雷，很多顧客還在等著植發。

曾經手術忙到凌晨兩點，

如今顧客排隊退錢

畢竟在倒閉的幾個月前，新生植發的生意還很火爆。

光一個手術就能忙到凌晨兩點。再加上搞活動優惠，大概一天就十多臺手術。有醫生的回憶充滿凡爾賽，“并未感受到缺客戶，反正一直都在做手術。”

人們為啥都要選新生植發？

就一個詞：活兒好。

醫師靠譜，據新生植發華北總院總經理介紹，集團內部手術醫生全部為全職，在集團三千多名員工中，醫護人員就占到了一半。

再加上新生植發也算是個老品牌，2001年成立，只比老大哥雍禾植發晚了2年。

但這些還不是新生植發狂飆的關鍵。

新生植發自己發明了一套概念，立馬跟同行們拉開差距，高大上了起來。

3D植發技術。

有專業人士表示，“相較于傳統植發手段，采用3D植發技術植發后的發量能多20%。”

除了3D技術，新生植發還有不少令人不明覺厲的狠活，聽起來威力都不輸于3D。

TDDP植養護體系、NoCut不剃發植發技術、ARTAS機器人植發……

新生植發還對此信誓旦旦的承諾：創傷小、恢復快、術后效果真實自然。

技術有多強，新生植發不是光自己嘴上說說，還要找更多的權威機構背書。

比如從美國貝勒醫學院引進了基因檢測技術，要探索毛發健康背后的遺傳學秘密。

還時不時與韓國、泰國、比利時、新加坡等國的優秀植發同行，互相交流學習。

與此同時，新生植發還做到了國內很多植發機構沒有做到的事。

在同級別的醫院當中，新生的服務人員數量一定是最多的。

甚至新生植發還會貼心到給顧客買保險，來規避失敗風險。據說新生還實現了“7年零賠付”。

這么拼，新生植發的地位如此能打，也是情理之中。

新生植發聯合創始人張通介紹，新生植發有13萬的客流量，市場份額位居第二，僅次于雍禾植發。

生意很火爆，新生植發賺的盆滿缽滿，一年營收3個億，凈賺5000萬。

巔峰時期的新生，還野心勃勃提出上市計劃，就在人們以為新生即將要沖刺行業老大的時候，一個巨大的反轉卻出現了。

從2022年下半年開始，新生植發的南京總院開始暴雷。

新生還讓人第一次見識到，拖欠工資還能搞出這么多騷操作：交替發放或者只發一半，比如醫生護士不發9、10月份，發11月份；保安、清潔發9、10月份，不發11月份。

后面索性不“裝”了，公司宣布要申請破產，顧客排隊退錢。

圖源：每日經濟新聞

一張內部流傳出來的圖，徹底讓人們認清新生植發真實的另一面：

原來所謂的活兒好，不過是表面風光的偽裝。

最能“偽裝”的植發大師：

說好1元植發，到店卻欠上萬

按理說，新生植發一手握著專業醫師的名聲，一手拿著無數同行眼紅的技術，怎么也不至于慘到破產。

但在植發圈，一個通病就是過度營銷。

有段時間，“植發”廣告，就像各種牛皮癬小廣告一樣，無孔不入。

“植發第一股”雍禾醫療，2021年營收15.6億元，砸下10.7億元做廣告。

主打微針植發的大麥植發，同樣是三年半利潤1億，光營銷就砸了16億，號稱“24小時可洗頭”、“微針=種植筆”。

雍禾植發市場營銷負責人曾表示：“一個太原的患者，之前沒聽過我們醫院，看完《延禧攻略》搜著導航就找過來了”。

有行業人士一針見血，“這個賽道是營銷驅動，而不是技術壁壘。”

而誰都沒有新生植發會玩，它直接搞出1元低價套餐，秒殺無數同行。

有人在網上看到新生植發“1元套餐”，以為撿到大便宜果斷下單，可實際到了店里，卻發現根本不存在1元的項目。

工作人員表示只有兩種“套餐”，一種12600元，另一種39000元。

這么貴，沒錢怎么辦？好辦，新生植發還有貸款業務。

于是，在醫師的熱心建議下，不少消費者又選擇了分期貸款，全辦下來一個手術沒做，還倒欠幾萬元。

有人貸款交完，分期的護理套餐只用了四五次，最后卻發現大冤種竟是自己：

服務自己的新生診所，早已人去樓空，當時加的醫生助理微信，無人回復，分期貸款還得照扣，每月一千多元。

2021年開始，新生植發陸續被曝出“低價套餐”廣告是“虛假廣告”、“誘導網貸消費”的投訴。

與此同時，新生們當時拍著胸脯承諾的毛囊成活率，現實證明也成了雞肋。

植發機構統稱都說毛囊成活率95%以上，但是目前并沒有一家專業機構能去鑒定具體數據。

也就是說，機構只管植發，對于成活率是否達到，消費者就算是有懷疑，也沒證據。

機構們為何在營銷上敢這么鋌而走險？

因為更可怕的一個數據是，目前中國脫發人群有2.5億，看起來很多。但真正需要植發的人，只有7500萬。

蛋糕有限，新生植發聯合創始人張通還透露過一個行業數據：想獲得一個客人，成本是5000塊。

如此一來，壓力給到植發機構，有的拼服務，有的拼門店，而新生卻偏偏選擇了最快的獲客捷徑：拿不存在的1元套餐，換無數個1萬貸款。

事實證明，最快的往往不是捷徑，而是深淵。

營銷花錢竟是研發的100倍，

高科技還是低門檻？

對于大部分人來說，動輒1萬起步的“植發”算是奢侈品。

平臺賣力宣傳，從結果上看，顧客確實多了。

然而跟顧客數量一起變多的，還有差評。

在某個平臺上，關于“雍禾植發”的投訴一共42條，其中大部分都是虛假宣傳。

在央視一檔節目中，中日友好醫院的醫師更是怒懟大麥植發，“夸張的3D、微針等，都是一種噱頭。”

一切的病因，還要歸結于對研發的不夠重視。

根據公司財報披露，雍禾植發的營銷是研發的2倍，大麥更狠，2021年營銷直接干到了研發的100倍！

其實植發機構們注重營銷無可厚非，但更大的問題是，無論花多么大的陣仗搞營銷、蹭高端，只要輕視研發，就掩蓋不了行業門檻低的本質。

實際上，新生植發聯合創始人張通也坦言過，門檻低是植發行業的現狀。

有媒體曾臥底植發培訓班，原來動輒數萬的手術費背后，你以為的專業醫師，很可能是某個速成班出來的業余草根。

有機構招攬植發人員培訓，宣稱只需萬元學費，最快三天內就可學會先進植發技術。

“成本只需要200-500元，但收入可以達到1萬元到8萬元。”

表面看，這回報，隔壁的Tony老師一天剪幾百次頭都達不到。

其實，在植發界，植發機構輕視研發、技術同質化早已是公開的秘密，即使被人指出虛假營銷，只要客戶還在，雍禾們至少還能活下去，甚至還接連上市。

但四巨頭里，卻只有新生植發先撐不住了。

搞出“1元虛假套餐”固然勸退用戶， 但新生淪落倒閉境地的根源， 還是關起門來，被自家人搶了生意。

過去新生植發的各地門店，一直由不同股東負責，沒想到浙滬地區門店的管理人有了二心，自己改名青云植發單干。

還不斷挖墻腳，后來總院員工陸續離職，到關門停業之前，有九成都去了青云植發。

主力一撤離，兵敗如山倒。在投訴平臺上，一百多個新生植發套餐評價中，很多差評集中在了效果不佳上。

這也能說明，新生賣力宣傳的高科技并沒有那么難復制，所謂的技術護城河，原來很容易擊破。

對外搞欺詐，對內也欺騙，從頭到腳都帶著偽裝的面具。

被戳穿，只是遲早的事。

結語：

這么多年了，我國的植發熱從未消失過。

2000年開始，植發行業逐漸成熟，雍禾植發、科發源植發等相繼誕生，并在十多年的時間迅速壯大。

但更悲哀的，是這個行業已經發展20多年了，卻依然是一個缺乏監管、坑蒙拐騙不斷的混亂市場。

新生曾經極度自信的說，別的同行是花錢做廣告，新生是扎扎實實的提升植發的實力。

正是拿捏了很多人注重形象又信賴權威的心理，哪怕有媒體一再曝光新生的1元騙局，但還是有很多想變美的人，盲目追隨新生植發們。

誰能想到，哪怕是看上去如此靠譜的大機構，戳穿偽裝也是一夜之間的事。

因為專業不是噱頭，而是活下去的根本。