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市場監管總局近日部署開展為期5個月的優化平臺協議規則專項行動。專項行動統籌發展與安全，聚焦平臺協議規則中存在的突出問題，形成“一查、二補、三評、四改”工作機制。以經營規模較大、與消費者日常生活密切相關的平臺企業為重點，督促指導平臺企業對自身協議規則進行全面自查。

針對部分平臺協議規則關鍵條款缺失的現象，圍繞平臺內經營者權益保護、消費者權益保護等重點方面，指導平臺企業補充完善協議規則。充分發揮各地合同監管專家評審委員會作用，組織業務骨干及法律專家，對平臺協議規則進行集中評審，制作問題清單，及時反饋平臺企業。推動平臺企業結合問題清單，對協議規則進行修改優化，切實保護消費者、平臺內經營者等各方合法權益。