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銀川新聞網訊（記者 吳昊 馬志偉）6月24日，2023年端午小長假落下帷幕。中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川客運段共運送旅客24.75萬人次，完成了旅客運輸任務。

今年端午小長假自6月22日至6月24日，為期3天。銀川客運段統籌做好各項安全運輸工作，合理安排運力，提升服務品質，持續改善旅客出行體驗，共計運送旅客24.75萬人次，較2019年同期增加8.46萬人次，增幅52%，日均運送旅客8.25萬人次，單日運送旅客最高峰為6月22日，運送旅客8.47萬人次。其中，銀蘭高鐵運送旅客1.6萬人次。

今年端午節小長假恰逢高考結束，且臨近暑運，客流以旅游流、學生流、探親流為主，長途客流主要集中在北京、上海、廣州、杭州、青島等方向，短途客流以到慶陽、西安、中衛、固原、蘭州、天水等旅游城市為主。根據客流特點，該段按照階段性運力調整安排部署，通過高鐵列車重聯、普速列車加掛車廂、加開高峰線等措施，最大限度滿足旅客出行需求。

為確保節日期間旅客安全出行，結合“安全生產月”活動相關要求，針對節日期間短途突增的現象，各次列車從強化作業標準出發，加強乘務人員安全責任意識教育，加大列車廣播和乘務員口頭宣傳力度，積極引導下車旅客提前做好準備，有序乘降；緊盯重點區段和客流較大車站的旅客乘降組織，加強對車門、門縫、車窗等易發生傷害的關鍵部位的檢查，全力確保旅客運輸安全萬無一失。　　

針對高溫天氣狀況，列車全面啟動高溫天氣應急預案，迅速布置安排高溫天氣下的乘務一線運輸組織工作，各次列車紅十字藥箱配備了藿香正氣水、人丹、清涼油、十滴水等防暑藥品，確保每位旅客都能夠安全乘車、順利下車。

在做好安全運輸重點工作的同時，銀川客運段重點打好服務牌，充分發揮“彩虹馨旅”“絲路情·高鐵乘務先鋒隊”“愛心服務110”等列車服務品牌優勢，依托“小迪服務站”“大丹暖心崗”等服務載體，為廣大旅客提供個性化、人性化適時貼心服務。高鐵列車配備愛心服務箱、愛心凳，為旅客準備了老花鏡、哺乳巾、針線包、多功能充電器、女衛用品等服務備品，方便民眾出行，為旅客提供高品質的服務體驗。

節日期間，銀川客運段在部分列車上用紅彩繩、香包、卡通掛件等各種傳統元素將車廂裝扮一新，開展“粽情端午·弘揚傳統文化”主題活動，給旅客贈送香包、龍舟等小禮品；根據線路特點搭建“咨詢熱線”，及時向旅客提供咨詢服務；餐車增加端午特色菜品，以滿足不同旅客飲食需求，精心打造端午出行新體驗。