消費者可通過12345熱線投訴舉報無照經營、哄抬房租、打隔斷等行為，“黑中介”或被移送公安部門

8月21日，北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門，依托北京市12345政府服務熱線，開通打擊“黑中介”投訴舉報專線，嚴厲打擊擾亂租賃市場秩序、損害群眾利益的行為。

多部門嚴打惡意哄抬房租等行為

近期，北京相關部門在租賃市場上頻頻“亮劍”。

針對消費者遇到中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意克扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;采取威脅、恐嚇等暴力手段或采取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過北京市12345政府熱線直接進行投訴舉報。各部門將依照職責對亂象予以堅決打擊，對于違法違規行為一經發現予以嚴肅處理，對于違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓直至吊銷營業執照，對于涉及刑事犯罪的“黑中介”移送公安部門予以嚴懲。

而北京市住建委聯合市銀監局、市金融局、市稅務局等部門集中約談自如、相寓、蛋殼公寓等主要住房租賃企業負責人，共同承諾落實“三不得”要求。

自如：嚴控后期新簽及續約租金價格

繼8月20日承諾北京新增投放市場房源租金不漲，全國九城續約房源漲幅不超5%后，8月21日，自如對新京報記者表示，由于相關調整涉及系統支持、人員貫徹，確實任務艱巨，但自如會優化完善線上運營管理機制，反復核查控價交替期的合同，防止疏漏;同時嚴格把控后期新簽及續約租金價格，最大程度保證相關舉措陸續落實到位。

8月20日晚間，自如發布《關于維護住房租賃市場健康穩定發展的說明》。承諾在未來三個月保證收出房兩端價格穩定，供給平穩，為北京市場提供新增房源約8萬間(存量房源退租加上新增供應)，新增投放市場的房源會維持租金不漲;同時全國九城續約房源漲幅不超過5%。

■ 案例

平臺租賃信息不對稱?

租客李明(化名)對記者表示，安居客和蛋殼公寓的房源信息并不一致。在安居客上搜索國家圖書館，會出現多個蛋殼發布的房源，不少是距國家圖書館2公里內的房源，以合租房中的一間臥室為例，租金一般在1500-2500元/月。但在蛋殼公寓APP上搜索國家圖書館，只有距國家圖書館5-6公里的公主墳、木樨地、知春路等地才有房源，租金最低為3290元/月，普遍在3500-4000元/月。有些安居客上顯示的蛋殼房源，并未在蛋殼公寓APP上顯示。

對此，新京報記者向蛋殼求證，該中介稱，安居客上發布的房源信息和租金都不準確，“安居客只是我們的一個推廣平臺，他們為了吸引客戶點擊，把價格改了。”該中介表示，目前蛋殼在國家圖書館附近沒有房源，只有在距離較遠的六里橋，合租房的一間臥室價，約在2600-4000元。

記者以勁松五區的房源進行比對，安居客上蛋殼公寓發布的17平米臥室，租金為1810元/月;23平米臥室，租金為2180元/月;而蛋殼公寓APP上，10平米次臥，最低價為2860元/月;22平米主臥，租金為3790元/月。

記者向蛋殼公寓客服詢問二者間的差價，該客服稱，安居客上顯示的價格為“首月優惠價”，“第一個月只需1800多元，第二個月恢復至2800多元。”該客服表示，客戶簽租房合同時，按照原價簽，實際付款時，只有第一個月按優惠價付款。

針對房源、租金不對稱現象，安居客相關人士稱，安居客只是信息發布平臺，不會人工修改經紀人發布的房源、價格信息，蛋殼公寓中介人員提到的修改價格信息情況，嚴重不符合平臺規則。安居客高度重視長租公寓房源信息治理問題，對于蛋殼公寓的違規行為，我們會即刻加大審核力度和整治措施，并對違規信息進行下架、封號等相應懲處機制。