又到畢業(yè)找房季，長租公寓日益成為年輕人熱門之選。近期，不斷有租客向“新華視點”記者反映自如公寓的空氣質量問題：有的公寓出示的空氣質量檢測報告顯示合格，但第三方檢測卻發(fā)現(xiàn)甲醛超標;有的租客向自如申請空氣檢測遲遲拿不到結果，最后竟被告知“報告弄丟了”;有的租客自費委托第三方檢測顯示甲醛超標，自如雖承認卻拒不賠償……

檢測報告離奇“失蹤”，租客維權艱難

甲醛檢測報告離奇“失蹤”——上海靜安區(qū)武定坊自如租客秦先生遇到這樣的怪事。

因入住后經(jīng)常發(fā)燒、白細胞數(shù)值低，去年9月，秦先生向自如申請了甲醛檢測，自如合作方檢測公司上門檢測，但秦先生卻遲遲沒能拿到報告。致電檢測公司得到回復：報告早于檢測一周后就已出具給自如。但公司以自如付費檢測為由，拒絕向秦先生透露檢測結果。

秦先生隨后多次聯(lián)系自如管家，始終被告知“檢測結果還沒出來”。無奈之下，他于去年10月份自費委托了一家具有CMA資質的檢測機構重新檢測，結果顯示：房屋甲醛值為0.13，超過《室內空氣質量標準》規(guī)定的0.1標準。

根據(jù)自如官方的承諾，只要出具CMA資質檢測機構的甲醛超標報告，就能無責退換租、幫助空氣治理或提供90天空氣凈化器使用權。秦先生找到自如理論，對方稱秦先生必須將報告原件和發(fā)票上交，復印件無效。如果要退租，必須承擔一萬多元的押金和服務費損失。

“原件上交我不就沒有任何證據(jù)了嗎?”秦先生沒辦法，只得繼續(xù)追索自如方最初的檢測結果，但自如方負責管家不斷換人，最終答復他：“不好意思，你的檢測報告弄丟了。”

自去年9月阿里員工因病去世，家屬檢測其生前租住的自如房源甲醛超標一事后，自如推出了板材等各方面升級的“深呼吸1.0”房源。南京江寧區(qū)一位租客告訴記者，今年3月，他入住自如“深呼吸”公寓時覺得房間有異味，自費找了一家有CMA資質的檢測機構檢測，結果顯示甲醛、TVOC等指標均超標。而入住前自如出具的房屋甲醛檢測報告卻顯示合格。

在黑貓投訴平臺上，記者發(fā)現(xiàn)類似案例并不罕見，針對自如“甲醛房”問題的投訴達90余起，投訴問題大多沒有得到正視和解決。

管家承認空置30天甲醛散不盡，檢測結果為企業(yè)自檢

近期，記者以求租者身份在北京隨機約看了兩套自如房源。據(jù)自如官網(wǎng)顯示，這兩套房源都是“深呼吸”房型，首次出租，空置超過30天，空氣質量顯示由英國某公司研發(fā)的檢測儀器檢測合格。

但記者進房后，發(fā)現(xiàn)依然能聞到刺激性氣味。兩位管家均表示，這是因為家具為全新的原因。

當記者提出自如之前被曝光甲醛超標，對房源的空氣質量有些擔心時，上述兩位管家承認，對新裝修的房源只采取了通風處理，建議記者不要選擇首次出租房源，最好是尋找一些二次出租或是多次出租過的房源。如果一定要選擇首次出租房源，只能平時多通風，并使用空氣凈化器加以輔助。

其中一位管家更是直言，雖然公司規(guī)定房子裝修完要放置30天散味，但僅有30天的空置期很難完全放凈甲醛。由于放置時間越長，公司承擔的成本越多，所以一旦30天期滿，就會釋放房源。

自如南京一名工作人員向記者透露，自如公司拿到房源后，對于首次出租的房源空置一個月后，會安排內部質檢人員手持儀器上門檢測。記者在自如APP上查看房源時，的確能看到房源的甲醛檢測結果，但檢測方式為手持檢測儀檢測。

這種自檢的方式合理嗎?“長租公寓企業(yè)自身通過便攜式測試儀器得出的數(shù)據(jù)結果，只能作為參考，沒有法律效力。”中消協(xié)專家委員會專家邱寶昌說。

南京優(yōu)尼特環(huán)境技術有限公司經(jīng)理王巖介紹，第三方具有CMA檢測機構對房屋空氣質量的檢測，一般提前封閉待檢測房間門窗12小時，采樣人員現(xiàn)場取樣，再及時送回實驗室分析，出具的檢測報告才具有法律效力。

為什么選擇用手持甲醛儀而非第三方檢測機構進行檢測?記者采訪了自如公司，自如回應，由于供不應求，全國檢測機構消化自如原來的房源以及新出房源檢測可能需要10-12年的時間，考慮到檢測的便捷性，就選擇了手持檢測儀，但是如果租客有要求，也可以選擇第三方檢測。

一些地方監(jiān)管部門相互推諉，侵權責任難認定

早在2002年，國家就針對房屋空氣質量出臺了《室內空氣質量標準》，對甲醛等空氣污染物的安全標準值提出了明確規(guī)定。

業(yè)內人士表示，相對于社會分散的房源，長租公寓品牌托管的房源為了保持統(tǒng)一風格，多數(shù)會在上架前重新裝修、配置家具，這在一定程度上增加了房屋空氣污染物超標的風險。機構報告顯示，未來我國長租機構房源占比將突破20%，頭部企業(yè)管理房源將突破200萬間。

多位專家表示，長租公寓體量龐大，以甲醛超標為代表的長租房源空氣質量問題，會對廣大租客造成潛在健康風險，應作為公共安全問題予以高度重視。

邱寶昌認為，企業(yè)自檢行為缺乏公信力，檢測應由具備法定資質的第三方機構依據(jù)法定標準，按照法定程序進行真實、權威的檢測。

據(jù)記者了解，北京、浙江等地有關部門已針對自如等長租公寓不合規(guī)經(jīng)營的行為進行約談，督促整改。但目前還有些城市存在相互推諉、責任不明確的情況。一些地方住建部門相關負責人表示，甲醛超標是裝修過程中產(chǎn)生的問題，本該屬于建委下屬單位負責。但建委會以裝修材料屬于市場流通領域，推給市場監(jiān)督管理部門。市場監(jiān)督管理部門則認為，裝修材料運到房屋后，應屬于建委監(jiān)管。

北京市振邦律師事務所合伙人鄒伙發(fā)自2018年開始就代理多起甲醛房訴訟案，但因醫(yī)學界未能確定甲醛與白血病等疾病的直接因果聯(lián)系，導致租客舉證困難。目前，多數(shù)受害者僅僅得到退還租金、服務費，賠償檢測費的補償。

鄒伙發(fā)等律師建議，相關案件應適用侵權責任法有關規(guī)定，因污染環(huán)境發(fā)生糾紛，污染者應當承擔舉證責任，證明其污染行為與損害之間不存在因果關系，即由企業(yè)證明污染造成的損害與其無關。