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劉燕南：標準建構反映優質內容社會經濟價值，可成為電商行業內容健康風向標
(王玉玲 實習生 高璇)近日，由北京師范大學新聞傳播學院主辦的“電商行業內容生態健康指數(ECHI)報告研討會”在線上舉行。中國傳媒大學傳播研究院教授、受眾研究中心主任劉燕南就電商行業內容生態健康指數出臺的背景、特點以及關于內容生態的評估和標準建構問題進行分享。
(資料圖片僅供參考)
劉燕南認為，電商平臺內容化和內容平臺電商化是新的商業形態，特別是直播帶貨將場景的信息流和銷售的現金流及時進行轉化，解決了長期以來傳播到最后變現所需要的跨域轉化的難題?！爸辈ж浀霓D化鏈路很短，幾乎就是現場轉化，它不需要跨域，也不需要延伸。正因如此，它受到商家和大眾的歡迎?！?/p>
基于這一背景，劉燕南指出，電商行業內容生態健康指數(ECHI)的出現正當其時，標準的建構對電商行業的健康發展，乃至于對于社會的發展，都有正面的價值和意義。“標準建構是市場有序化的一個重要前提，電商內容生態由多元主體構成，這個標準也應該是多方共議和協商的結果”劉燕南說道。
劉燕南指出，內容生態的標準建構需要與電商行業實踐邏輯相結合。尊重電商行業實踐規律，保持和實踐發展之間的對話關系，而不是一味從概念到概念，從推理到推理。
對于電商行業內容生態健康指數的編制，劉燕南進一步指出，這個指數是將市場邏輯、治理邏輯，包括公益要求結合的產物，其特征是：第一，以正向價值為主導，融入多元維度。ECHI指數一級指標有兩個，一是免疫指數，二是責任指數，下設4個二級指標，體現了將內容傳播的社會價值經濟價值、生態標準與應用價值協調統一的追求。
第二，兼顧內容供給和用戶激活。我們過去講的關注用戶，更多指考慮用戶的需求、適應用戶的喜好，ECHI指數則設置了三級指標內容活躍性，將用戶生成內容納入其中，表征對用戶的激活效應，內容是連接用戶和商品的一個重要中介。
第三，體系的開放性和拓展性。一個評價體系、指數或者標準體系的編制，并非純粹邏輯推演的結果，還需要關注現實的邊界條件或者約束條件。從實踐邏輯的發展來看，有些邊界條件和約束條件本身是在變化的，因此在編制評價體系、健康指數的過程當中，保持開放性和可拓展性。從目前健康指數來看，它是一種加式的結構，有足夠的空間增加新的指標或者維度，隨著電商行業的不斷發展與變遷，可以對這一標準體系進行延展、更新和升級。
最后，劉燕南強調，任何一種評估體系和標準都是在動態過程中不斷完善和更新的。隨著電商行業的不斷發展與變遷，可以對ECHI評價體系進行更深入的拓展，包括納入新指標、豐富維度、調整權重分配等，使之真正成為電商行業內容健康的風向標。
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