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          好消息!華西醫院2000余項檢查項目可以一次性繳費/預約了

          8月29日,紅星新聞記者從四川大學華西醫院獲悉,繼今年7月,華西醫院1085個檢查項目實現線上集中預約、患者在手機端或者自助機端便可進行“一鍵式”預約后,華西醫院進一步推出“一站式”集中繳費/檢查預約的便民服務,2000余項檢查的繳費、預約都可以一次性集中搞定:


          (資料圖片僅供參考)

          在手機上,可以一次性把所有檢查項目預約好,還能按照“時間最早”“跑路最少”“自選時間”等方式預約;

          在醫院現場,在門診集中繳費/檢查預約中心或用自助機,就能一次性搞定所有檢查的繳費、預約。

          ▲集中預約服務人工窗口(具體以實際開放情況為準)

          在華西醫院看過病的朋友應該都經歷過,如果病情需要做好幾項檢查,情況就比較復雜,例如乳腺腫塊,要確定囊腫還是結節,醫生可能會開乳腺彩超、乳腺鉬靶X線這兩種檢查,繳完費后就需要分別跑到門診4樓的超聲醫學科和1樓的放射科去預約,如果兩項檢查時間不在同一天,就至少需要跑兩次醫院。

          ▲線下繳費、檢查預約流程對比圖

          現在,2000余項檢查項目可以實現一次性集中預約,部分常規項目還可以進行自助開單,不必再掛號。

          ▲線上繳費、檢查預約流程圖對比

          (一)哪些檢查項目可集中預約?

          目前華西醫院已有2000余個檢查項目都可以直接集中預約,下面簡單列舉部分大家熟悉的項目——

          放射科:

          各個部位的X光、CT、增強CT、MRI等

          超聲醫學科:

          各個部位的彩超如甲狀腺及頸部淋巴結彩超

          核醫學科:

          SPE-CT、甲狀腺吸碘功能檢查、PET/CT、PET/MR等檢查

          心臟內科:

          動態心電圖、超聲心動圖等檢查

          耳鼻咽喉頭頸外科:

          鼻內窺鏡檢查、電子鼻咽喉鏡檢查、電子鼻咽喉鏡檢查+鼻咽部活檢等

          消化內科:

          胃腸鏡、無痛胃腸鏡等檢查

          ……

          (二)哪些常規項目可以自助開單?

          所有的檢查項目比如心電圖、X光、CT、胃腸鏡等項目,都是需要經過專科醫生評估后才能開具的。

          但為了方便大家,華西醫院在手機上開通了“自助開單”的服務,部分常規檢查項目大家可以在手機上開單,就不用再掛號了。

          自助開單使用方法:

          進入四川大學華西醫院微信公眾號→診療服務→門診服務→自助開單→選擇所需檢查的項目→繳費

          像增強CT、胃腸鏡等檢查是需要專科醫生詳細評估后才能開具,所以自助開單上沒有的檢查項目,就需要掛號后去找醫生開具。

          二、集中預約檢查

          目前一共有3種集中預約檢查的方法:手機線上約、醫院人工窗口現場約、醫院自助機預約。

          方法一

          手機“一鍵式”預約檢查

          使用步驟:

          1) 醫生開具檢查;

          2) 在“四川大學華西醫院”微信公眾號或“華醫通”APP上繳費;

          3) 系統會直接跳轉到檢查預約界面,選擇【預約方案】及檢查室;

          4) 按預約時間去檢查即可。

          手機預約可提供3種預約方案:

          “時間最早”“跑路最少”“自選時間”,可根據個人情況,選擇其中一種預約方案。

          時間最早:

          方案將為患者自動分配最靠前的檢查時間,例如,系統為患者預約彩超在第二日上午、胸部CT第二日下午、胃腸鏡第五日,這對不介意多跑醫院、住在醫院附近或者時間相對充裕的患者比較實用。

          跑路最少:

          將患者所有的檢查集中在1天內或2-3天內完成,比如上述患者,因為胃腸鏡最早都約到第五日了,就可以選擇把彩超、胸部CT也約到第五日,來醫院一次就能完成所有檢查, 這對上班族或者時間有限的患者比較友好。

          自選時間:

          也就是患者對系統自動安排的時間可進行手動選擇、靈活調整。

          方法二

          醫院現場人工窗口一站式預約

          為了方便老年人及不會使用智能手機的人群,華西醫院一門診、二門診以及溫江院區的門診部均設立了“門診集中繳費/檢查預約窗口”,只需要在這一個窗口就能完成繳費、檢查預約等事宜。

          也就是說,以前需要先在收費窗口排隊交錢,然后去不同樓層的檢查預約窗口排隊預約,現在就在任何一個樓層的任何一個集中繳費/檢查集中預約窗口,就可以把繳費、所有的預約項目都完成。

          為了方便大家、避免出現排長隊的情況,華西醫院一共設置了55個集中預約服務窗口,分布在不同院區,不同門診部以及不同樓層,光是一門診一樓D區、第一住院大樓一樓,就開了25個窗口。

          方法三

          醫院自助機預約

          在華西醫院的門診部,有很多自助機分布在本部門診廣場自助區、一門診、二門診、溫江門診的各樓層,醫生開具檢查單后,患者可以在自助機上繳費,目前可使用支付寶、微信、醫保支付三種方式進行支付。

          支付成功后,系統直接跳轉到檢查預約界面,可根據個人需要選擇“時間最早”“跑路最少”“自選時間”三種方案。

          其他問題:

          1.在哪里取報告?

          答:取報告地點在門診廣場的自助服務區,通過識別電子健康卡二維碼或導診單條形碼就能打印,0-24點均可打印。

          在這里可集中打印13類檢驗、檢查報告,具體包括:

          檢驗報告、放射報告、病理報告、心電圖、動態心電圖、碳13尿素呼氣試驗;

          超聲報告:普通超聲、超聲心動圖;

          內鏡報告:胃腸鏡、呼吸內鏡、耳內鏡、鼻內鏡、喉鏡等。

          其他暫時不能集中打印的報告在相應的檢查室可以打印,后續將會逐步實現所有報告集中打印。對于不習慣或不太會使用自助機的人群尤其是老年人,門診大樓設置了人工打印窗口,可到門診1樓F區“患者綜合服務中心”打印。

          2.預約好的檢查能不能改期?

          答:不管是使用哪種方法預約的檢查,如不能在預約時間到院檢查,可通過人工窗口、手機、自助機三種方式進行改約,方便快捷。

          溫馨提示:最好至少提前一天完成改約,否則需要重新走預約流程。

          3. 想要退費怎么辦?

          答:會陸續上線退費一鍵式或一站式操作。

          紅星新聞記者 于遵素

          圖據四川大學華西醫院

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