今天，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布《2017年中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》(簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)，這是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)第11年發(fā)布的年度《報(bào)告》。 　　網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，“輕型化、智能化、特色化、社區(qū)化”成為發(fā)展趨勢(shì)。《報(bào)告》顯示，截至2017年末，全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到22.87萬(wàn)個(gè)，其中新增營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)800多個(gè)，年內(nèi)改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.07萬(wàn)個(gè)，社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)7890個(gè)，小微網(wǎng)點(diǎn)2550個(gè)。布局建設(shè)自助銀行16.84萬(wàn)家，較上年增加7300多家;布放自助設(shè)備80.26萬(wàn)臺(tái)，其中創(chuàng)新自助設(shè)備11.39萬(wàn)臺(tái);自助設(shè)備交易筆數(shù)達(dá)400.06億筆，交易總額66.13萬(wàn)億元。

電子渠道深化創(chuàng)新，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，網(wǎng)上銀行各項(xiàng)功能不斷優(yōu)化。《報(bào)告》顯示，全年網(wǎng)上銀行交易達(dá)1171.72億筆，同比增長(zhǎng)37.86%;交易金額達(dá)1725.38萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.77%;網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)達(dá)14.31億戶(hù)，同比增長(zhǎng)17.32%;企業(yè)客戶(hù)達(dá)0.29億戶(hù)，同比增長(zhǎng)9.56%。支付方式更趨豐富，全年手機(jī)銀行交易達(dá)969.29億筆，同比增長(zhǎng)103.42%;交易金額達(dá)216.06億元，同比增長(zhǎng)53.70%;手機(jī)銀行個(gè)人客戶(hù)達(dá)15.02億戶(hù)，同比增長(zhǎng)28.28%;企業(yè)客戶(hù)達(dá)0.05億戶(hù)，同比增長(zhǎng)57.52%。