上海銀行積極響應人行、銀保監會、發改委、市監局聯合發布的《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》以及行業協會相關倡議書，自2021年9月30日起全面落實降低支付手續費相關政策，并陸續分批次擴大單位結算賬戶服務費用優惠政策覆蓋范圍與優惠力度。截至2022年1月末，該行已按照應降盡降原則，4個月來對14萬對公客戶降費優惠2653萬元。

瞄準痛點，持續提升小微企業支付費用優惠力度

小微企業和個體工商戶是我國經濟和社會發展的重要基礎，人行及行業協會從賬戶、結算、票據、收單等使用頻率高、企業訴求強烈的支付領域提出了降費要求與建議，上海銀行在原有優惠的基礎上，持續推出新增優惠，實實在在助力小微企業和個體工商戶降低經營成本。

該行現已推出的優惠政策主要包括：一是賬戶管理方面，自2021年9月30日起，對小微企業和個體工商戶免收全部不動戶和小額賬戶管理費、首開新戶的開戶費及電子銀行費用五折并免收安全認證工具工本費，自2022年起，進一步擴大為對全部單位客戶免收開戶費和安全認證工具工本費;二是跨行轉賬方面，自2021年9月30日起，對小微企業和個體工商戶柜面單筆10萬元(含)以下對公跨行轉賬費按9折收取，自2022年起，進一步擴大為對小微企業和個體工商戶通過電子銀行轉賬單筆10萬元(含)以下免收手續費;三是票據業務方面，自2021年9月30日起，取消支票工本費和掛失費;四是刷卡手續費方面，自2021年9月30日起，新增優惠政策，對標準類商戶借記卡收單服務費同步實行9折優惠，封頂值維持不變;五是ATM跨行取現方面，上海銀行同城ATM/CDS跨行取現手續費標準原已低于行業倡議價，自2021年7月30日起，將借記卡異地取現手續費進一步下調為3.5元人民幣/筆，同時該行長期以來針對養老客戶、代發客戶、社保卡、醫保卡、光榮卡等特定金融消費者均執行減免優惠政策。

多措并舉，確保應降盡降讓利市場主體

上海銀行已在營業網點、官網、手機銀行、公眾號等多渠道公示新增優惠政策，同時通過點對點通知、“進園區、進企業”金融服務宣講等多種形式將優惠政策主動傳導到企業，對全部收單商戶完成點對點的降費優惠通知。為確保優惠政策全面落地，一方面對提供資料不完整難以確定劃型的客戶按照“應降盡降”原則，采取客戶自行認定、主動申報模式予以優惠;另一方面在全行范圍內主動開展定期排查，建立快速退費機制，切實維護客戶合法權益。

近期，上海銀行閔行支行攜手閔行區投資促進中心，聚焦上海市莘莊工業區內的科創企業，共同舉辦主題為“科創閔行，共譜新篇的科創企業高端沙龍活動，邀請20余家上市公司及擬上市科創企業50名企業代表出席。活動中，該行向企業介紹了在金融賬戶服務及支付結算方面的優惠政策，以及上海銀行科創金融服務體系。并為與會企業代表發放了產品和服務手冊，以便企業在活動后進行進一步的咨詢和業務辦理。