廣州春天的細(xì)雨還在窗外淅瀝,Yelena和哥哥在家中臨時騰出的工作區(qū)里,一邊核對后臺訂單,一邊準(zhǔn)備第二天的發(fā)貨。2022年初,兄妹倆依靠家里的服裝資源,在一張桌子、幾臺設(shè)備和滿地的樣衣中,開啟了他們的跨境創(chuàng)業(yè)路。那時沒有完整的團(tuán)隊,SKU有限、預(yù)算緊張,唯一清晰的,是對東南亞市場增長潛力的信心。

一間屋,兩個人,首月銷量破百單

這對兄妹成長于一個經(jīng)營傳統(tǒng)線下服裝生意的家庭,父母從事男裝生意多年,為他們提供了早期的供應(yīng)鏈資源。然而,在跨境浪潮中脫穎而出,靠的遠(yuǎn)不止“出身優(yōu)勢”。在積累了國內(nèi)及海外電商平臺的運營經(jīng)驗后,他們清晰地意識到,想要真正打開增長空間,必須尋找更具潛力的市場與更適合長遠(yuǎn)發(fā)展的平臺。

最終,他們將目光投向東南亞——一個年輕人群占比高、移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率持續(xù)提升的消費熱土。她回憶道:“當(dāng)時我們就覺得,這個市場正值上升期,電商消費很活躍,發(fā)展空間很大。”而Shopee,正是他們認(rèn)定的關(guān)鍵起點。“我哥哥在大學(xué)時期是電商協(xié)會的會長,曾對平臺進(jìn)行深入調(diào)研,對它的市場布局、用戶基礎(chǔ)、站點狀況等都非常了解,非常認(rèn)可Shopee在東南亞的領(lǐng)先地位和平臺影響力。” 這些積累成為Yelena和哥哥做出判斷的重要依據(jù)。

于是,他們選擇以男士休閑與運動風(fēng)服飾切入,正式加入Shopee跨境賣家行列。Shopee提供的新手友好入駐流程和多站點運營機(jī)制,幫助他們在短時間內(nèi)完成商品上架、獲客及品類潛力的驗證,開店首月銷量便達(dá)百余單。此后半年,通過不斷打磨選品、優(yōu)化主圖和定價,逐步完成了從試運營到持續(xù)放量的躍進(jìn)。

圖源:被訪賣家

“資源確實有限,但Shopee給了我們一個相對公平的起點。”Yelena回憶道,“對于我們這樣只有兄妹倆的小團(tuán)隊來說,也有機(jī)會一步一步扎根下來,做出自己的成績。”

聚焦男裝,打磨每一條熱銷鏈路

在眾多跨境賣家中,Yelena兄妹選擇了一條細(xì)水長流卻潛力十足的路徑——專注于18–35歲男性的休閑與運動服飾市場。這一決策并非“拍腦袋”的決定,而是建立在長期市場觀察與數(shù)據(jù)沉淀的基礎(chǔ)之上。通過Shopee平臺的用戶畫像和熱銷趨勢分析工具,他們發(fā)現(xiàn),東南亞多個市場的男性消費者對基礎(chǔ)款、百搭款、兼具舒適與功能性的單品需求旺盛,且偏好高性價比的產(chǎn)品。

圍繞這些需求,他們推出了一款雙層運動短褲,并在上線后迅速收獲了市場認(rèn)可。這款產(chǎn)品以輕盈透氣的面料搭配內(nèi)襯設(shè)計,既適合運動穿著,也兼顧日常休閑,覆蓋人群廣泛、尺碼色系多樣,成為多個站點的爆款代表。這一單品上線兩年來持續(xù)保持穩(wěn)定銷量,并通過Shopee廣告及活動流量加持,在高峰期單月銷量達(dá)到五位數(shù),復(fù)購率顯著高于同類商品。

在流量獲取上,“我們一直在積極嘗試各種推廣方式,想看看到底哪種效果更好。目前Shopee廣告、AMS聯(lián)盟營銷、Shopee Video短視頻以及Shopee Live直播等我們基本都嘗試過,效果都很不錯。” Yelena補(bǔ)充道:“近期我們在遇到產(chǎn)品數(shù)量多,特別是新品剛上架的情況時,為了獲取足夠的流量和曝光也積極使用了Shopee的全站推廣功能。相比普通廣告,全站推廣在競價機(jī)制上更有優(yōu)勢,能更快帶來瀏覽量和點擊量,讓我們剛上線的新品也能快速起量!”

與此同時,在Shopee團(tuán)隊的建議下,Yelena也實現(xiàn)了更精細(xì)的市場差異化管理。例如,泰國用戶偏好色彩鮮艷、有設(shè)計感的款式,馬來西亞市場則更傾向簡約商務(wù)風(fēng)。他們據(jù)此對產(chǎn)品風(fēng)格、上新節(jié)奏、素材表達(dá)進(jìn)行了本地化調(diào)整,供應(yīng)鏈端也建立了更靈活的反應(yīng)機(jī)制,提升了整體的市場匹配度和轉(zhuǎn)化效率。

圖源:被訪賣家

“對我們來說,平臺提供的不僅是流量,而是一整套方法論。無論是數(shù)據(jù)工具、市場建議,還是運營經(jīng)驗,都在幫我們更高效地跑好每一站。”Yelena總結(jié)道。

本地化履約賦能,生意“提速奔跑”

訂單多起來之后,Yelena兄妹也曾焦慮過:“如果履約效率得不到保障,流量再大也留不住用戶。”他們深知,想要把一門生意做穩(wěn)做久,交付體驗必須跟得上。而Shopee在本地化履約上的布局,恰好解決了他們的后顧之憂。

創(chuàng)業(yè)初期,動輒7天以上的物流周期在當(dāng)時算是常態(tài),旺季甚至更久,消費者等待周期長、訂單轉(zhuǎn)化也會受影響。直到接入Shopee的官方倉后,局面才徹底打開——如今從本地倉發(fā)貨,貨物送達(dá)用戶手中僅需2至4天,部分市場甚至能實現(xiàn)次日達(dá),這將整體時效有效提升了50%以上。

“時效提升帶來的變化特別直觀。”回憶起來,Yelena至今難掩興奮,“顧客一看到‘本地發(fā)貨’的標(biāo)簽,下單就更果斷,退貨率也在下降。”

對他們來說,這不只是效率的提升,更是與消費者建立信任的過程。Shopee本地化履約網(wǎng)絡(luò)覆蓋東南亞多個站點,物流、倉儲、售后服務(wù)一體化,讓中小賣家也能享有成熟的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。跨境運輸?shù)某杀颈幻黠@減輕,商品價格更具競爭力。每逢大促,Yelena兄妹還會提前備貨入倉,不僅緩解了發(fā)貨壓力,也搶占了轉(zhuǎn)化“黃金窗口”。

圖源:被訪賣家

“平臺在履約環(huán)節(jié)的打通,讓我們能更專注在產(chǎn)品和運營上,而不是被物流和售后‘反向牽制’。”Yelena欣慰地說道。

隨著運營逐步穩(wěn)定,團(tuán)隊也開始謀劃下一步:不是單純追求鋪貨量,而是圍繞受歡迎的核心品類,打造更有延展性、生命周期更長的產(chǎn)品矩陣。他們嘗試引入環(huán)保面料,優(yōu)化剪裁細(xì)節(jié),逐步探索品牌化方向。

在內(nèi)容側(cè),Yelena兄妹也在嘗試通過Shopee Live與本地KOL展開合作,用直播傳達(dá)產(chǎn)品細(xì)節(jié)與理念,提升用戶黏性和轉(zhuǎn)化。“本地達(dá)人帶貨的真實感和貼近性,是跨境賣家走向用戶的一座橋梁。”

對于兄妹二人而言,Shopee不僅是平臺渠道,而更像是他們跨境旅程中的“長期同行者”——從冷啟動的第一單,到多站點運營的深耕式擴(kuò)展,平臺在流量、數(shù)據(jù)、本地化等各個環(huán)節(jié)都提供了穩(wěn)定支撐。“東南亞市場還在快速成長,機(jī)會確實很多。但我們更看重的是,能在Shopee的協(xié)力下,把每一步走得更扎實。”Yelena表示,“在這條路上,我們不是一個人在奔跑!”