在快節(jié)奏的都市生活中,“遠(yuǎn)親不如近鄰”的溫情似乎漸行漸遠(yuǎn)。然而,有這樣一家企業(yè),自創(chuàng)立之初便將“社區(qū)共建”鐫刻進(jìn)企業(yè)基因。據(jù)悉,我愛我家堅(jiān)守二十五年的“好鄰式服務(wù)”,正致力于在現(xiàn)代社區(qū)中重塑“好鄰如故”的親密關(guān)系。這不僅僅是企業(yè)的服務(wù)初心,更是一種價(jià)值觀——以扎根社區(qū)的門店為溫暖樞紐,將服務(wù)觸角深入社區(qū),用真誠(chéng)與行動(dòng),關(guān)注居民生活的點(diǎn)滴需求。從解決日常小煩惱,到守護(hù)身心健康,再到共建社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò),全方位助力居民實(shí)現(xiàn)美好的居住生活。
便利“鄰”距離:小服務(wù)解決生活大煩惱
在追求高效與便捷的今天,從前時(shí)光中那些依賴人力解決的日常服務(wù),往往在市井民巷中難尋蹤影。為此,近年來(lái)我愛我家在北京多個(gè)社區(qū)持續(xù)開展“愛心義剪”與“便民磨刀”服務(wù),將生活便利直接送到居民家門口。
僅今年上半年,我愛我家便民服務(wù)已深入超過(guò)300個(gè)社區(qū),惠及超10000戶家庭,為近4000名社區(qū)兒童和老人提供了理發(fā)服務(wù),磨礪廚房刀具超過(guò)20000余把。這些看似微小的服務(wù)積累起巨大的數(shù)字,精準(zhǔn)解決了居民生活中的“關(guān)鍵小事”,收獲如潮好評(píng)和深厚的社區(qū)信任。“不出社區(qū)就能解決這些小麻煩,感覺特別貼心,就像有個(gè)靠譜的老鄰居在身邊。”一位多次參與活動(dòng)的居民如是說(shuō)。這些數(shù)字與反饋,正是“好鄰式服務(wù)”從細(xì)微處著手,夯實(shí)社區(qū)信任基石的生動(dòng)寫照。
健康“鄰”守護(hù):親子運(yùn)動(dòng)匯喚醒社區(qū)活力
“好鄰式服務(wù)”的內(nèi)涵,遠(yuǎn)不止于衣食住行,更關(guān)乎社區(qū)居民的身心健康。在2024年國(guó)家衛(wèi)健委首次啟動(dòng)“體重管理年”,2025年實(shí)施“體重管理年”3年行動(dòng)的背景下,我愛我家積極響應(yīng)號(hào)召。在延續(xù)去年“健型計(jì)劃”良好口碑的基礎(chǔ)上,今年暑期,重磅推出“社區(qū)親子歡樂運(yùn)動(dòng)匯”大型公益活動(dòng),旨在通過(guò)趣味橫生的親子運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)家庭成員間的互動(dòng)與合作,激發(fā)社區(qū)居民對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱情,同時(shí)促進(jìn)居民之間的交流與融合,共同營(yíng)造健康向上的社區(qū)氛圍。
活動(dòng)計(jì)劃于6月至8月期間,在北京全市范圍內(nèi)落地120場(chǎng)以上?,F(xiàn)場(chǎng)以趣味親子運(yùn)動(dòng)為核心,設(shè)置如“迷你全能賽”、“扭扭車接力”、“家庭跳繩挑戰(zhàn)”等項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋多種玩法,確保每位參與者都能找到適合自己的運(yùn)動(dòng)方式。鼓勵(lì)家庭成員在協(xié)作與歡笑中揮灑汗水,增進(jìn)情感,陪伴孩子一起建立積極的生活方式,更為社區(qū)注入源源不斷的活力。
據(jù)悉,為滿足廣大社區(qū)居民對(duì)房產(chǎn)資訊的需求,我愛我家在本次活動(dòng)中還特別開設(shè)房產(chǎn)角,免費(fèi)提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)。在活動(dòng)期間,更限時(shí)推出“免費(fèi)代辦直系親屬委托過(guò)戶”,咨詢、網(wǎng)簽、繳稅、過(guò)戶全程代辦,為有此類需求的居民創(chuàng)造安心省心的服務(wù)體驗(yàn)。
在采訪中,我愛我家買賣戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理郁詠梅表示:“親子運(yùn)動(dòng)匯不僅是一場(chǎng)制造歡樂的社區(qū)活動(dòng),更是連接品牌與社區(qū)居民的情感紐帶。通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng),讓更多人深入感受到“我愛我家”深耕社區(qū)的品牌初心,也讓‘共建美好居住環(huán)境’落地為可觸可感的實(shí)際行動(dòng)。這種以活動(dòng)為媒、以情感為橋的深度鏈接,讓‘家’的內(nèi)涵在城市中不斷豐盈生長(zhǎng)。”
溫情“鄰”接力:共建美好社區(qū)“最后一公里”
從解決生活所需,到倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)健身,我愛我家“好鄰式服務(wù)”的深度與廣度,不僅體現(xiàn)在主動(dòng)參與社區(qū)共建,還將關(guān)懷延伸至容易被忽視的“最后一公里”。
在剛剛結(jié)束的高考季,眾多我愛我家門店悄然化身為溫馨的“高考加油站”。在高考期間敞開大門,為辛苦陪考的家長(zhǎng)免費(fèi)提供清涼的休息場(chǎng)所、飲用水和應(yīng)急充電,在人生的關(guān)鍵路口,成為每個(gè)家庭堅(jiān)實(shí)的后方支援。
面對(duì)酷暑,“好鄰式服務(wù)”的關(guān)懷持續(xù)在線。各門店積極開展“夏日送清涼”行動(dòng),將防暑藥品和貼心禮包,親手送到在烈日下默默守護(hù)社區(qū)安全與整潔的保安、保潔等工作人員手中。“這不僅僅是一瓶水,更是一份關(guān)心與尊重。”一位收到清涼物資的保潔員動(dòng)情地表示。此舉超越了商業(yè)服務(wù)的范疇,傳遞的是對(duì)整個(gè)社區(qū)守護(hù)者群體的誠(chéng)摯敬意與鄰里守望的溫情。
多維服務(wù),共筑“好鄰如故”新生態(tài)
從磨亮一把菜刀、理好一次發(fā),創(chuàng)造生活便利的“小確幸”;到精心策劃百場(chǎng)親子運(yùn)動(dòng)匯,守護(hù)家庭健康的“大課題”;再到特殊節(jié)點(diǎn)化身高考加油站、傳遞夏日清涼——我愛我家不再局限于單一的交易場(chǎng)景,而是深入社區(qū)肌理,精準(zhǔn)回應(yīng)居民從生活瑣事到身心健康,再到社區(qū)歸屬感的多層次需求,以多維度的實(shí)際行動(dòng),勾勒出一幅“遠(yuǎn)親不如近鄰”的溫馨社區(qū)圖景。
這個(gè)夏天,社區(qū)暑期親子運(yùn)動(dòng)匯將是這幅圖景中最亮眼的筆觸之一。它不僅是對(duì)國(guó)家全民健康號(hào)召的積極響應(yīng),更是“好鄰式服務(wù)”的又一次實(shí)踐——在歡聲笑語(yǔ)與揮灑汗水中,拉近鄰里的距離,激活社區(qū)的活力。在便捷、健康、溫情的社區(qū)氛圍中,將美好的居住理想變成照進(jìn)千家萬(wàn)戶的現(xiàn)實(shí)。而這,正是“好鄰如故”的真諦,也是我愛我家二十五載扎根社區(qū),服務(wù)萬(wàn)千家庭的初心與承諾。