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藍(lán)鯨TMT頻道10月27日訊，天貓和菜鳥今日聯(lián)合啟動(dòng)大件物流3年領(lǐng)先計(jì)劃，擬在未來(lái)3年建成中國(guó)最好的大件送裝網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者在天貓購(gòu)買大件電器家裝商品，將可100%享受“一次上門、免費(fèi)送裝”。據(jù)悉，未來(lái)三年菜鳥將投入10億元，并將建立一支1萬(wàn)人規(guī)模的末端送裝師傅團(tuán)隊(duì)。

據(jù)阿里淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心總裁吹雪介紹，天貓從3年前開始布局“一次上門，免費(fèi)送裝”服務(wù)，目前已覆蓋全國(guó)300個(gè)城市，希望再用3年時(shí)間將覆蓋面擴(kuò)大到2800多個(gè)縣，打造出中國(guó)體驗(yàn)最好的電器家裝商品送裝網(wǎng)絡(luò)。

菜鳥CEO萬(wàn)霖表示，菜鳥作為天貓大件商品的官方物流，已初步建立專業(yè)的大件商品物流解決方案：在佛山、贛州、潮州等產(chǎn)業(yè)基地開設(shè)了自營(yíng)的集貨分撥中心，并率先實(shí)行“定點(diǎn)班車”模式，使70個(gè)城市消費(fèi)者收貨時(shí)長(zhǎng)縮短了2-3天。

在最后一公里的送裝環(huán)節(jié)，淘寶天貓和菜鳥建立了自營(yíng)的送裝師傅隊(duì)伍，在提前預(yù)約、清潔防護(hù)、送貨上門、送裝一體、帶走包裝等方面都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，一次送裝完成率達(dá)到了98%。

當(dāng)前正值雙11大促的預(yù)售期，菜鳥也早已為2022天貓雙11的物流保障工作啟動(dòng)備戰(zhàn)。稍早之前，菜鳥便宣布為本次雙11增加10萬(wàn)短期用工，加大送貨上門；大促期間，菜鳥將通過(guò)自營(yíng)物流菜鳥直送（丹鳥）、加盟式的菜鳥驛站、以及聯(lián)合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。