中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孟剛）旅拍作為文化旅游新業(yè)態(tài)，將旅行和攝影結(jié)合起來，深受廣大游客喜愛。但同時(shí)，旅拍也引發(fā)不少亂象。目前，相關(guān)管理部門已注意到這些市場(chǎng)亂象，并已著手對(duì)旅拍市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)，促進(jìn)旅拍市場(chǎng)健康發(fā)展。

變身打卡項(xiàng)目

敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)內(nèi)的飛天舞者，西雙版納閃閃發(fā)光的哈尼公主，鳳凰古城里隨處可見的邊城姑娘……伴隨著旅游的火熱，越來越多的消費(fèi)者把“旅拍”作為打卡項(xiàng)目之一。

(資料圖片僅供參考)

北京的唐女士剛從平遙古城旅游回來。她告訴記者，去山西第一次嘗試了旅拍，在古城里比對(duì)了至少5家漢服店，選擇的套餐包含妝造和攝影，雖然前期化妝時(shí)間花了將近1個(gè)小時(shí)，但穿上漢服就有扮相了，民族服飾確實(shí)經(jīng)典。

記者近日專門采訪了一些旅拍攝影師。他們表示，雖然現(xiàn)在手機(jī)的拍攝功能已經(jīng)足夠強(qiáng)大，但部分消費(fèi)者依然愿意為旅拍買單，因?yàn)閷I(yè)人士拍出來照片質(zhì)量更高、更專業(yè)。

唐女士表示，旅拍攝影師經(jīng)常在各種景點(diǎn)拍攝，跟自己相比，更熟悉路線，知道哪里光線好，也更加專業(yè)高效，還提供后期修片服務(wù)，效果不錯(cuò)。

記者了解到，如今，處于蓬勃發(fā)展?fàn)顟B(tài)的旅拍，正在不斷升溫。飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年7月，飛豬平臺(tái)上“旅拍”關(guān)鍵詞的搜索熱度環(huán)比6月增長(zhǎng)超四成，一些旅游目的地也因此享受到了流量紅利。諸如平遙古城、鳳凰古城等一些景區(qū)對(duì)旅拍持開放態(tài)度，旅拍已經(jīng)成為一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，這些景區(qū)都有一條專門的商業(yè)街，部分景區(qū)還專門上線旅拍小程序以吸引游客。

有數(shù)據(jù)顯示，鳳凰古城目前共有旅拍店1026家，直接從業(yè)人員5000余人，綜合年產(chǎn)值約5億元；來自平遙縣文旅局的數(shù)據(jù)顯示，平遙古城有100余家旅拍門店；洛陽洛邑古城已有300多家漢服店。據(jù)智研咨詢報(bào)告，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)旅拍行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)近400億元。

市場(chǎng)亂象滋生

急速增長(zhǎng)的旅拍也帶來了良莠不齊的服務(wù)體驗(yàn)。

隨著今年旅游的持續(xù)升溫，不規(guī)范的旅拍行為也在一定程度上也導(dǎo)致景區(qū)秩序混亂、干擾大多數(shù)游客正常游覽的現(xiàn)象屢見不鮮。此前常去故宮的蕫先生告訴記者，近年來，故宮里的旅拍真是太多了，滿眼都是‘皇后’‘格格’‘阿哥’，在熱門取景點(diǎn)給朋友拍個(gè)照都很困難。

游客在景區(qū)內(nèi)旅拍。孟剛/攝

記者了解到，近期，包括故宮、北京市勞動(dòng)人民文化宮、頤和園、中國(guó)國(guó)家博物館、北京環(huán)球影城、上海迪士尼度假區(qū)等在內(nèi)的多家知名景區(qū)、場(chǎng)館、主題公園都出臺(tái)規(guī)定禁止旅拍，

針對(duì)國(guó)內(nèi)文物名勝紛紛禁止旅拍的現(xiàn)象，中國(guó)主題公園研究院院長(zhǎng)林煥表示，今年，旅拍市場(chǎng)火爆，但是旅拍給正常的景區(qū)游覽秩序造成了干擾，因此，很多文物古跡的游覽場(chǎng)所在入園時(shí)就反復(fù)告知游客禁止旅拍。另外，主題公園最重要的資產(chǎn)就是自身的內(nèi)容及IP，禁止未授權(quán)的旅拍也是對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和IP的保護(hù)。

頤和園管理處工作人員介紹說，頤和園道路空間有限，旅拍容易造成擁堵，對(duì)其他游客游覽造成了一定影響，而且也不利于文物保護(hù)。

目前，在一些平臺(tái)以“旅拍”為關(guān)鍵詞能搜到不少商家提供的服務(wù)，這些旅拍產(chǎn)品價(jià)格收費(fèi)不一。記者了解到，目前旅拍尚未形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，缺乏經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量也良莠不齊。根據(jù)一些投訴平臺(tái)上的投訴和社交平臺(tái)上的測(cè)評(píng)來看，旅拍存在諸多亂象。

大致來看，全國(guó)景點(diǎn)旅拍套餐均價(jià)在600元左右，敦煌則因拍攝時(shí)間和環(huán)境受限，價(jià)格相對(duì)較高，均價(jià)在800元以上，但一些消費(fèi)者也遭遇了二次消費(fèi)問題，諸如道具加錢等。此外，有消費(fèi)者表示，自己定的是相機(jī)拍攝的價(jià)格，但攝像師卻只用手機(jī)拍攝，修圖也很隨意。今年7月，云南省景洪市市場(chǎng)監(jiān)管局公布多起旅拍市場(chǎng)整治行動(dòng)典型案例，這些案例提及了隱形消費(fèi)、虛假宣傳、未明碼標(biāo)價(jià)等旅拍市場(chǎng)亂象問題。

服務(wù)日益規(guī)范

在業(yè)內(nèi)人士看來，旅拍成為一種商業(yè)行為時(shí)，需要在實(shí)踐中逐步清晰邊界，遵守特定的規(guī)則和秩序，這樣才能促進(jìn)這一新興消費(fèi)市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

北京第二外國(guó)語學(xué)院文化旅游政策法規(guī)中心副主任王天星在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》采訪時(shí)表示，旅拍的出現(xiàn)，是人們生活水平提高及旅游品質(zhì)提升的表現(xiàn)。旅拍屬于商業(yè)服務(wù)，理應(yīng)遵守商業(yè)行為規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、雙方自愿；公共場(chǎng)所的旅拍行為，不能也不應(yīng)對(duì)其他旅游者的正常游覽造成干擾，擾亂景區(qū)管理秩序；旅拍行為不能損害以文化IP為基礎(chǔ)的景區(qū)的合法權(quán)益，未經(jīng)景區(qū)管理者許可，對(duì)該景區(qū)的設(shè)施造型、演員排練與表演、演員服裝、歌曲表演等進(jìn)行拍攝、記錄，會(huì)侵害該景區(qū)的合法權(quán)益及經(jīng)濟(jì)利益。

王天星認(rèn)為，目前旅拍正在興起，相關(guān)部門應(yīng)該多引導(dǎo)、多指引，除非旅拍行為對(duì)景區(qū)、旅游目的地的正常秩序造成影響，應(yīng)繼續(xù)對(duì)旅拍現(xiàn)象進(jìn)行觀察，研究其發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r及多數(shù)游客的反應(yīng)，探索規(guī)范舉措，輕易不要使用禁令。

中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜建議，應(yīng)在保護(hù)景區(qū)環(huán)境和游客利益的基礎(chǔ)上合理規(guī)范和管理旅拍行為，可以通過制定規(guī)定和準(zhǔn)入機(jī)制，保證旅拍和其他參觀活動(dòng)的平衡發(fā)展。

而針對(duì)旅拍市場(chǎng)引發(fā)的亂象，一些目的地管理部門也在著手對(duì)旅拍市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)旅拍市場(chǎng)健康發(fā)展。

記者了解到，山西省平遙縣、云南省景洪市等地已建立旅拍行業(yè)“紅黑榜”，加大曝光力度。如平遙縣文旅及市場(chǎng)監(jiān)管部門將日常檢查、抽檢監(jiān)測(cè)、投訴舉報(bào)、輿情反饋、案件查處等信息，及近期旅拍經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和積極落實(shí)相關(guān)規(guī)定的表現(xiàn)、游客好評(píng)等情況相結(jié)合，對(duì)旅拍店進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)一步規(guī)范了旅拍市場(chǎng)。云南省景洪市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的《旅拍攝影行業(yè)“紅黑榜”管理辦法（試行）》，要求在做拍攝業(yè)務(wù)宣傳時(shí)要實(shí)事求是，不欺瞞、誘導(dǎo)消費(fèi)者。

此外，湖南省鳳凰縣還專門成立旅拍協(xié)會(huì)，并發(fā)布《旅游拍攝服務(wù)提供規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅拍服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、專業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等方面提出基本要求，規(guī)范了接洽溝通、正式簽約、制定方案、出行準(zhǔn)備、拍攝、后期制作、交付取件等各個(gè)服務(wù)流程。

柏文喜認(rèn)為，隨著監(jiān)管的加強(qiáng)和景區(qū)規(guī)范的推行，未來，旅拍市場(chǎng)會(huì)朝著更合規(guī)的方向發(fā)展，會(huì)有更多的合規(guī)旅拍機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅拍服務(wù)。