您的位置：首頁 >綜合 > 市場 >
【環球新視野】嚴三九：電商本質是信用經濟，建立可用、可靠、可控、可信的治理體系
(王玉玲 實習生 高璇) 近日，由北京師范大學新聞傳播學院主辦的“電商行業內容生態健康指數(ECHI)報告研討會”在線上舉行。上海大學新聞傳播學院院長嚴三九教授指出，建構電商行業內容生態健康指數，將推動電商行業內容建設、價值引導和生態建設的健康發展，對推動價值引領、行業繁榮、社會信任體系建設具有重要的實踐價值，為電商平臺和相關商家明確企業社會責任、規范運營和長遠健康發展提供了指引。
嚴三九對智能時代電商平臺發展的新趨勢解讀稱，第一，“小融合+大融合”成為電商平臺經營轉型，構建多元經營架構的邏輯起點。小融合是電商生態內部的資源整合和價值連接，大融合是指在人工智能時代通過激活優質內容和跨行業資源帶動經濟社會的全盤發展。
第二，關系賦權+算法驅動成為電商平臺經營發展的新動力，電商平臺將資源重點投向非重點領域和跨行業的重構，通過廣泛多元的虛擬社區和關系建構，以及大數據、智能算法在需求耦合和功能融合上的優勢，去積累關系、洞察關系、磨合關系，實現平臺與社會生活的高度嵌入、信息與關系的深度融合，促進垂直化的市場細分和精準服務。
(資料圖片)
第三，場景+體驗成為電商平臺連接用戶和市場的新入口，嚴三九指出場景經濟的三個維度是洞察需求、關系匹配、沉浸體驗。
嚴三九認為，電商經濟本質是一種信任經濟，信任的損耗將不利于電商行業的健康發展。由此，嚴三九建議，希望能夠通過多層次、多元化、動態化的系統性治理體系，建立可用、可靠、可控、可信的治理體系。最終達到價值牽引、責任自治、多元共治、法治保障不斷分層推進的動態進程。具體圍繞以下四點展開。
第一，以平臺社會責任自治為基礎的協同治理，在承擔企業社會責任的基礎上實現共創共贏。一方面激發企業承擔社會責任的意愿與動力，一方面探討全產業鏈企業參與的協同管理體系。第二，以多元共治為重點的協同治理。在協同管理的基礎上，實現科學治理的有效協同，做到關系協同、主體協同和機制協同。在談到這點時，嚴三九指出，電商行業內容生態健康指數，就是學術界以第三方視角建構衡量電商行業內容發布的指標體系，體現出多元共治、協同治理的特點，對促進電商行業的長遠發展、健康發展提供了指南。第三，以法治建設為保障的科學治理。從技術層面、社會層面兩個方面展開進行，技術層面上通過規范法律制度，社會層面上通過各方主體履行自我制度角色義務，最終實現治理向長效化、法治化管理轉型。最后，要形成以正確社會價值為導向的電商平臺治理總體系。
嚴三九指出，電商行業內容生態健康指數ECHI研究較好地綜合考慮六大主體，以及PGC、UGC、政策、倫理等內容因素，該指數包括基于內外部環境因素的免疫指數，和基于健康產品指數、健康標準指數的責任指數，形成三級指標體系，并據此對27家電商平臺的數據進行了分析，得到免疫指數排行和責任指數排行。
嚴三九進一步評價稱，ECHI指數有利于推動對電商平臺的動態監管與可持續發展的統一，為商家、主播和UGC各方提供了更規范、健康的成長空間，推動實現企業、用戶、產品等的價值協同，為促進共治共享的電商行業提供了依據。
(更多報道線索，請聯系本文作者王玉玲：wangyuling@chinanews.com.cn)(中新經緯APP)
(文中觀點僅供參考，不構成投資建議，投資有風險，入市需謹慎。)
中新經緯版權所有，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用。
