【資料圖】

(李自曼)“我們經(jīng)常談?wù)撘粋€不可能三角，用戶價值、保險公司價值和渠道價值。從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢看來，我們應(yīng)該更關(guān)注用戶價值，我們能為用戶做什么，是否能真正解決用戶問題，對于行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型是非常重要的。”近日，小雨傘保險經(jīng)紀執(zhí)行董事光耀在接受中新經(jīng)緯采訪時提到。

展望2023，從壽險行業(yè)的發(fā)展映射到整個保險行業(yè)，光耀認為有三個趨勢需要重點關(guān)注。

一是用戶變革。區(qū)別于之前的賣方市場占主導(dǎo)，現(xiàn)在是用戶主權(quán)時代，他們有一定的保險知識儲備，自主意識強，購買習(xí)慣與之前的用戶有很大差異，相同的運營、營銷策略難以吸引這些新用戶。

二是保障型產(chǎn)品與儲蓄型產(chǎn)品趨于分離。保障型產(chǎn)品專注人身健康保障，儲蓄型產(chǎn)品專注財富規(guī)劃。在日后，一款保險產(chǎn)品可以解決的問題將更集中，從而使該產(chǎn)品充分發(fā)揮作用，將問題解決完善。

三是科技在保險行業(yè)中占比越來越高。未來，保險行業(yè)會越來越多地和科技結(jié)合，各類產(chǎn)品迭代速度加快，使得各個公司需要保持持續(xù)數(shù)字化的能力，用科技降本增效、完善服務(wù)環(huán)節(jié)。

在保險產(chǎn)品方面，光耀認為，保險產(chǎn)品應(yīng)該更好地填補市場需求空白。如健康險方面，每個家庭在人身健康方面的保障需要足夠強力，以應(yīng)對不斷增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。商業(yè)保險作為醫(yī)保重要的補充，在提高國民保障，減少家庭財務(wù)脆弱性，避免“因病致窮”等問題上有著重要的作用。

(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者李自曼：liziman@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

(文中觀點僅供參考，不構(gòu)成投資建議，投資有風(fēng)險，入市需謹慎。)

中新經(jīng)緯版權(quán)所有，未經(jīng)書面授權(quán)，任何單位及個人不得轉(zhuǎn)載、摘編以其它方式使用。

責(zé)任編輯：李中元