“紅色警報(bào)”已經(jīng)拉響，ChatGPT激活搜索引擎競賽

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ChatGPT的出現(xiàn)打破了沉寂十年的搜索引擎行業(yè)的競爭格局。全球最大的搜索引擎谷歌的絕對(duì)主導(dǎo)地位正在受到威脅。

人工智能驅(qū)動(dòng)的搜索引擎將能夠以通俗易懂的語言給出明確的答案，這也將給未來的搜索方式帶來顛覆性的改變。

“紅色警報(bào)”已經(jīng)拉響

2月7日，谷歌率先在內(nèi)部拉響“紅色警報(bào)”。由谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊 (Sundar Pichai)親自掛帥，谷歌揭開了全新的基于人工智能的搜索服務(wù)Bard的面紗，試圖與近期火速出圈的ChatGPT進(jìn)行抗衡。

不到24個(gè)小時(shí)后，微軟又先人一步，發(fā)布消息稱將利用人工智能改造其搜索引擎Bing和Edge Web瀏覽器，希望改變?nèi)藗兾磥碓诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索信息的方式。

過去十年，谷歌幾乎霸占了全球大部分的搜索市場，而只留給對(duì)手一些“面包屑”。券商韋德布什(Wedbush Securities)援引的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，谷歌目前市場份額約占85%，而Bing的份額近為約9%。

盡管近年來大量應(yīng)用程序出現(xiàn)，但搜索引擎仍然是通往互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵門戶，并且對(duì)于擁有搜索接口的平臺(tái)來說是一筆巨大的廣告財(cái)富。截至去年12月31日的季度，谷歌搜索及其他收入總計(jì)達(dá)到426億美元，而微軟的搜索和新聞廣告收入僅為32億美元，不及谷歌的十分之一。

人工智能的發(fā)展給了微軟重新贏得市場的機(jī)會(huì)。谷歌顯然認(rèn)為ChatGPT是一種威脅，而其最新發(fā)布的競爭產(chǎn)品Bard也是于2022年匆忙開發(fā)出來的。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由ChatGPT帶動(dòng)的搜索引擎市場可能會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，盡管最終的結(jié)局目前還難以預(yù)測(cè)。

法國搜索引擎優(yōu)化(SEO)專家Olivier Duffez接受第一財(cái)經(jīng)記者郵件采訪時(shí)表示：“現(xiàn)在一場巨頭競爭正在展開，但是誰都還不能保證市場份額，即便目前占據(jù)優(yōu)勢(shì)。用戶會(huì)根據(jù)體驗(yàn)喜好來做出選擇，如果他們覺得聊天比傳統(tǒng)的搜索引擎更愉快，他們就會(huì)選擇聊天。”

在Duffez看來，ChatGPT的誕生對(duì)谷歌更多的威脅不是來自技術(shù)上的，而是來自商業(yè)模式方面。“我相信技術(shù)方面谷歌不會(huì)遜于微軟，但真正的問題在于，將聊天軟件整合到搜索引擎當(dāng)中，是否會(huì)讓谷歌丟失廣告搜索的收入，這是對(duì)于谷歌廣告經(jīng)濟(jì)模式的更為重大的挑戰(zhàn)，可能降低其盈利能力， 除非它能夠找到將廣告納入聊天的解決方案。”

AI與搜索引擎尚未深度融合

早在2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛起步時(shí)，蘋果的語音助手Siri也被視為是搜索引擎的挑戰(zhàn)者，但十年過去了，Siri并未對(duì)行業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，直到去年11月ChatGPT的問世。

出門問問CEO李志飛認(rèn)為，ChatGPT作為一個(gè)在智能和對(duì)話體驗(yàn)方面遠(yuǎn)超語音助手的挑戰(zhàn)者，對(duì)搜索引擎的格局影響一定會(huì)更大。

他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“有了ChatGPT這樣強(qiáng)大的模型之后，未來搜索引擎一定會(huì)朝著三個(gè)方向發(fā)展，一是輸入方式會(huì)從關(guān)鍵詞朝自然語言方向推進(jìn)，二是搜索過程會(huì)從單一搜索向多輪對(duì)話方向發(fā)展，三是搜索結(jié)果會(huì)從網(wǎng)頁鏈接向直接答案或行動(dòng)發(fā)展。”

李志飛還稱，目前ChatGPT這類軟件與搜索引擎尚未深度融合。“從使用需求方面來說是有融合必要性的，但是在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上仍然有難度。”他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。

自然語言領(lǐng)域資深技術(shù)專家張國峰對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“我認(rèn)為ChatGPT頂多會(huì)成為搜索引擎的一個(gè)外掛，企業(yè)宣傳時(shí)會(huì)說自己的引擎融入了AI的功能，但要做到真正的融合很難。”

在計(jì)算機(jī)專家看來，ChatGPT融入搜索引擎會(huì)非常有意義。“肯定是要慢慢走向融合的。”一位AI上市公司創(chuàng)始人告訴第一財(cái)經(jīng)記者，“以前搜索的是知識(shí)，現(xiàn)在是直接生成知識(shí)，用戶可以主動(dòng)選擇到機(jī)器只能給你最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮＿@對(duì)搜索引擎的影響將是顛覆性的改變，現(xiàn)在來看科技巨頭都極其重視。”

上述人士還稱，未來巨頭企業(yè)在搜索領(lǐng)域的核心競爭力就是建立的大型語言模型，包括機(jī)器訓(xùn)練的及時(shí)性，通常再訓(xùn)練需要數(shù)周甚至數(shù)月時(shí)間。“但這些技術(shù)方面的挑戰(zhàn)都可以逐步完善改進(jìn)的。”他告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

目前，ChatGPT和谷歌都承認(rèn)，通過機(jī)器聊天獲得的答案并不一定準(zhǔn)確，這取決于機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)的更新時(shí)間。“搜索引擎必須持續(xù)不斷地從網(wǎng)絡(luò)中抓取知識(shí)，然后開發(fā)出強(qiáng)大的算法開處理更新的數(shù)據(jù)，這樣才能提供高質(zhì)量的答案。”Duffez對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。

張國峰對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“ChatGPT目前與搜索引擎相比，基于舊信息的處理結(jié)果一定是更優(yōu)的，未來要看ChatGPT新語料的標(biāo)注速度和訓(xùn)練速度能夠讓它保持多快的更新。”