面對當前上海地區(qū)嚴峻疫情形勢，交通銀行子公司交銀金科克服疫情困難、堅守工作崗位，通過積極創(chuàng)新線上服務、快速響應客戶需求，全力保障金融服務安全、有序、暢通運行。

智慧交易鏈 打通小微企業(yè)融資 “最后一公里”

受疫情影響，產(chǎn)業(yè)鏈長尾端中小微企業(yè)成本壓力加大、經(jīng)營困難加劇。面對中小微企業(yè)的紓困難題，交銀金科全力提升線上金融服務質(zhì)效，推出智慧交易鏈平臺，支持應收賬款多級流轉(zhuǎn)憑證“蘊通易信”的線上簽發(fā)，靈活拆分及快速融資。疫情期間，持續(xù)發(fā)揮為中小微企業(yè)提供便捷高效的應收賬款變現(xiàn)渠道的作用。為確保系統(tǒng)平穩(wěn)正常運行，交銀金科技術人員持續(xù)做好系統(tǒng)遠程監(jiān)控工作，面對問題快速響應、積極解決。業(yè)務人員分片區(qū)有序開展線上指導工作，幫助中小微企業(yè)通過智慧交易鏈平臺發(fā)起融資，在上海按下“暫停鍵”第一周，累計協(xié)助中小微企業(yè)落地融資業(yè)務共計23筆，金額達4200萬元。

遠程高質(zhì)效 保障金融服務穩(wěn)定不斷檔

據(jù)悉，為響應政府號召阻斷疫情傳播蔓延，目前交銀金科90%以上的員工實行居家辦公。交銀金科秉承“居家遠程不低效，互助互信促提升”的工作理念，克服遠程工作不便，全力保障業(yè)務連續(xù)運行、金融服務持續(xù)在線。3月份以來，對客戶反饋的疑問進行遠程支持，維護客戶項目資金管理系統(tǒng)上線平穩(wěn)運行，幫助企業(yè)有條不紊開展項目資金內(nèi)部策劃和調(diào)劑安排。持續(xù)推進教育服務平臺建設，快速響應各類市場客戶緊急訴求，加快項目實施進度，依次完成智慧供熱系統(tǒng)、數(shù)智教育云服務平臺等項目方案制定，推進一卡通云平臺系統(tǒng)測試環(huán)境搭建等工作。此外，交銀金科還與全國首家意定監(jiān)護服務機構(gòu)上海閔行區(qū)盡善社會監(jiān)護服務中心達成合作意向，將打造意定監(jiān)護服務平臺，探索制定意定監(jiān)護行業(yè)服務規(guī)范，實現(xiàn)養(yǎng)老信息檔案電子化和服務流程智能化管理。

交通銀行將堅持以人民為中心發(fā)展思想，加大金融科技創(chuàng)新，優(yōu)化完善線上服務功能，持續(xù)提升金融服務便捷性和獲得性。