12月末，還有數日邁入2018新年，一架無人機緩緩降落在陜西西安的一個快遞送貨站點，這不是一場自拍的結束，而是顧客訂購的啟賦有機奶粉到貨了，進行配送的雖然不是快遞小哥，但這個“快遞員”也非常準時。

這是新年來臨前，惠氏營養(yǎng)品聯合京東物流展開的一次無人機投遞嘗試，它不僅大大提高了奶粉配送的效率，也讓消費者體驗不一樣的暖心服務，讓新春的暖心傳遞更富有科技感。

(無人機準備嘗試運輸啟賦奶粉)

無人機配送消費體驗升級

隨著社會經濟的快速發(fā)展，中國消費者在物質生活方面已經有了巨大的改善，隨之發(fā)生變化的，是人們的消費態(tài)度和生活方式。

整個2017年，消費市場最熱的詞無疑是“升級”，從“買得實惠”到“買得滿意”，從“生活必需”到“高端豐富”，消費正向個性化、高端化的方向轉變。正如近年來有機食品市場大熱，人們逐漸認同綠色無污染的有機生產體系，并將使用有機產品視為親近自然，與環(huán)境和諧共處的新生活方式。啟賦有機正是在這樣的消費市場環(huán)境下應運而生，于去年6月正式上市，它用嚴苛的全鏈有機和營養(yǎng)標準重新定義了有機，讓追求極高品質的消費者有了新的選擇。

(有機食品也是2017年消費市場的熱詞)

個性化、高端化消費的另一種表現是注重消費體驗。以物流為例，根據京東的一次調研發(fā)現，超過九成的用戶表示非常需要“更精準的送達時間”。為此京東于2015年起致力于以科技手段改造京東物流體系架構，降低物流環(huán)節(jié)成本，促進效率和流程改進，建設包括無人機配送在內的智慧物流系統。

此次承擔運輸啟賦有機的無人機機型是Y3，具有良好的飛行穩(wěn)定性和抗風性，最大商載15kg至30kg，比起其他無人機機型，具有輕量化的機身、更快的速度以及優(yōu)秀的裝載能力。跟人們印象中進行航拍的無人機不同，從配送現場可以看到，Y3空間充分，起飛降落平穩(wěn)，運載能力成熟，非常適合運載奶粉。

(無人機在配送過程中)

這次憑借無人機高效快捷，打破地域和地形的限制等優(yōu)勢，啟賦有機能短時間內更大范圍地到達喜歡它的消費者手中。可以預見，有了無人機的助力，未來的物流配送服務將更加強大，大幅度提升網購奶粉體驗。

根據京東物流有關人士的介紹，隨著無人機技術的發(fā)展，包括儲能技術、續(xù)航能力、荷載能力的進一步提升，它對于奶粉這類具有一定體積的日用生活消費品的運輸能力和運輸成本還將大幅優(yōu)化升級，為未來更大規(guī)模營運打下堅實的基礎。