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美東時(shí)間周五，富國(guó)銀行宣布，正在處理一個(gè)“技術(shù)問(wèn)題”，該問(wèn)題導(dǎo)致部分客戶的存款從銀行賬戶中消失不見(jiàn)了。

此前一天，大量客戶通過(guò)社交媒體聯(lián)系富國(guó)銀行，聲稱他們無(wú)法提取存入該行的資金。還有人聲稱，他的銀行賬戶里的錢(qián)不見(jiàn)了。

目前尚不清楚周四這個(gè)問(wèn)題有多普遍，但截至周五，社交媒體上仍然有客戶對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)起投訴。而富國(guó)銀行回應(yīng)說(shuō)，它正在努力解決這個(gè)問(wèn)題。

富國(guó)銀行一位發(fā)言人周五表示：“確實(shí)有一些客戶無(wú)法看到他們賬戶上的存款數(shù)據(jù)。絕大多數(shù)問(wèn)題已經(jīng)解決，剩下的幾個(gè)問(wèn)題也將很快得到解決。對(duì)于給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。”

富國(guó)銀行尚未明確表示何時(shí)能解決這一問(wèn)題，但對(duì)一家銀行來(lái)說(shuō)，這樣的負(fù)面事件對(duì)其打擊是巨大的。對(duì)于儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)，存款是最為關(guān)心的問(wèn)題。尤其是當(dāng)前這個(gè)背景下，美國(guó)銀行業(yè)危機(jī)的余波仍在回蕩。

而且這并不是富國(guó)銀行的客戶第一次遇到這種特殊的技術(shù)故障了。就在今年3月10日，富國(guó)銀行證實(shí)，一些客戶無(wú)法收到直接存款和付款，但他們的賬戶“仍然是安全的”。

富國(guó)銀行發(fā)布聲明稱：“如果你看到不正確的余額，或者交易丟失，這可能是由于技術(shù)問(wèn)題造成的，我們對(duì)此表示歉意。你的賬戶仍然是安全的，我們正在迅速解決這個(gè)問(wèn)題。”

而就在同一天，在遭遇擠兌之后，硅谷銀行宣布倒閉，這是自2008年金融危機(jī)后第二大的銀行倒閉案。這樣的巧合，不由得讓人浮想聯(lián)翩。

此外，該銀行近年來(lái)也受到各種丑聞的困擾。去年12月，富國(guó)銀行與美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局達(dá)成一項(xiàng)37億美元的和解協(xié)議，以解決對(duì)該銀行侵權(quán)消費(fèi)者的指控。消費(fèi)者金融保護(hù)局要求該銀行支付17億美元的民事罰款，并向美國(guó)消費(fèi)者提供超過(guò)20億美元的賠償。消費(fèi)者金融保護(hù)局負(fù)責(zé)人表示，此舉是對(duì)該銀行進(jìn)行長(zhǎng)期改革的第一步。

2016年，富國(guó)銀行的賬戶造假丑聞引發(fā)了一場(chǎng)全國(guó)性的風(fēng)暴。2020年，它與美國(guó)證券交易委員會(huì)就虛假賬戶達(dá)成了30億美元的和解協(xié)議。