2021年以來(lái)，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和“六穩(wěn)”“六保”決策部署，切實(shí)優(yōu)化提升小微企業(yè)銀行賬戶服務(wù)，落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，人民銀行天津分行堅(jiān)持金融為民，按照“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”的原則精準(zhǔn)發(fā)力，出臺(tái)一系列舉措組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化開(kāi)立流程、提高服務(wù)透明度，有效推進(jìn)賬戶領(lǐng)域“放管服”改革。

“沒(méi)想到只用了1個(gè)小時(shí)就辦理好了開(kāi)戶。”提起自己的經(jīng)歷，天津思創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司財(cái)務(wù)人員宋女士深有感觸。該公司是一家新建小微企業(yè)，注冊(cè)地和經(jīng)營(yíng)地均在天津靜海區(qū)且暫無(wú)固定辦公場(chǎng)所，因急需為單位員工辦理繳納社保業(yè)務(wù)欲到銀行辦理開(kāi)戶。在首次來(lái)銀行咨詢相關(guān)事宜時(shí)，華夏銀行(600015)天津分行工作人員主動(dòng)向其介紹小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶流程，耐心講解和告知所需資料，在征得客戶認(rèn)可后，銀行當(dāng)日下午為其啟動(dòng)了“簡(jiǎn)易開(kāi)戶”服務(wù)程序，在短短不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，就完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人有效身份證件、授權(quán)委托書及經(jīng)辦人員身份證等資料提交、整理、簽章、掃描、核驗(yàn)、影像上傳及作業(yè)中心審批通過(guò)，賬號(hào)生成、激活、錄入人行系統(tǒng)、打印基本信息并交于客戶簽收等流程，宋女士為此不禁豎起拇指點(diǎn)贊：“本來(lái)抱著試試看的態(tài)度來(lái)銀行咨詢一下開(kāi)戶業(yè)務(wù)，沒(méi)想到當(dāng)天就辦成功了，感謝銀行提供的便捷服務(wù)!”

這是近期天津市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)工作的一個(gè)縮影。據(jù)介紹，2021年6月起，人民銀行天津分行指導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極推行小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)，小微企業(yè)提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人有效身份證件等基本證明文件，可快速開(kāi)立功能相對(duì)簡(jiǎn)單的基本存款賬戶，滿足了初創(chuàng)企業(yè)對(duì)快速開(kāi)戶的訴求。目前，選擇簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)模式的企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)賬戶當(dāng)日即開(kāi)、普通企業(yè)賬戶開(kāi)立時(shí)長(zhǎng)縮短至3個(gè)工作日內(nèi)。

在人民銀行天津分行的統(tǒng)一指導(dǎo)和制定的模板基礎(chǔ)上，天津市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)均張貼了“三公開(kāi)”、銀行開(kāi)戶負(fù)面清單和服務(wù)手冊(cè)，明示開(kāi)戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、承諾開(kāi)戶時(shí)間及三級(jí)投訴監(jiān)督電話，進(jìn)一步提高了銀行服務(wù)透明度。

據(jù)介紹，人民銀行天津分行正持續(xù)密切跟進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)政策實(shí)施情況，采取銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自查自糾、“神秘人”實(shí)地親測(cè)、人民銀行明查暗訪等方式督導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作措施，努力讓小微企業(yè)享受到便捷的銀行賬戶服務(wù)。